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中国玲子:形象礼仪都包含哪些内容?(中国玲子)
形象礼仪
2016-01-20
45800
形象礼仪专家中国玲子
与您分享:形象礼仪都包含哪些内容?
在社会生活中人们所扮演的角色存在多重性和丰富性,形象礼仪也会呈现出丰富的特点,形象礼仪管理也在顺应角色的特点来进行塑造,形象礼仪主要包括以下几大方面:
一、日常生活形象礼仪。主要包括言谈、举止、服饰等方面的形象礼仪要求。
二、家庭形象礼仪。礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪,它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。
三、社交形象礼仪
。从家庭走向社会,进行社会交往
,是礼仪行为向广大社会的拓展。社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪;拜访
与接待的礼仪;交谈
与交往的礼仪;宴请与馈赠的礼仪;舞会与沙龙的礼仪;社交形象礼仪禁忌等等。
四、公务形象礼仪
。是人们在公务活动过程中所应遵循的形象礼仪规范。它存在着自身的特殊性。在礼仪的一般原则指导下,把握公务活动过程中特殊的形象礼仪规范,可以提高公务活动的效率和成功率。公务形象礼仪通常包括工作服饰及办公礼仪,如工作汇报、办公室礼仪等等;会议礼仪;公文礼仪;公务迎送礼仪等。
五、礼仪文书。礼仪文书是人们在日常交往过程中,用书信和其他文字方式表达情感的礼仪形式。通过礼仪义书,可以达到彼此交流思想、互通信息、加深友谊的目的。常用的礼仪文书有:礼仪书信,如邀请函、贺信、感谢信等;礼仪邮件;请柬
;名片;贺年片;题词;讣告;唁电;碑文,等等。
六、商务形象礼仪
。商务形象礼仪与一般的人际交往礼仪不同,它体现在商务活动的各个环节之中。对于
商业企业
来说,从商务采购
到销售,从商品
销售到售后服务
等,每一个环节都与本企业
的形象息息相关。因此,商业企业及其每一个成员,如果能够时时按照商务礼仪的要求去开展工作,这对塑造商业企业的良好形象,促进商品销售
,将会起极其重要的作用。商务礼仪主要包括柜台待客礼仪、商务洽谈礼仪、推销礼仪、商业仪式等等。
七、习俗形象礼仪。不同的国家、不同的民族存在着不同的着装习惯和风俗习惯。充分了解这些习俗,并在社交往来中自觉尊重这些风俗习惯,有助于促进交往的成功。习俗礼仪的内容主要包括日常生活礼俗、岁时节令礼俗、人生礼俗(如婚嫁礼俗和丧葬礼俗〕等。
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