【中国玲子观点】礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，掌握商务礼仪知识，弘扬传统文化，拥有更广阔的未来。

55 38 7 形象定律

想知道第一次见面的人，通过什么方式了解你？个人行为给人的印象只有7%取决于语言沟通、38%取决于音质，而高达55%的因素是行为礼仪。可见能说会道的人远远不及礼貌周全的人赢得人气。

初次见面 不只是“你好”而已

对于初次见面的朋友，打个招呼说“你好”，然后就没有然后了？这场面未免太冷了吧？！不妨主动伸出手吧。别老认为握手是老派的行为，其实简单的身体接触能迅速拉近彼此的关系，是一种主动打破隔膜的方式。短短几秒藏着多多小礼仪哦：用右手与人握手是最基本的，记得不能戴手套哦！握手的顺序也有讲究，如拜访工作上认识的朋友，他的父亲和邻居都在场，这时候应该先和主人握手，再是长辈，最后是邻居。面对年轻女性，应等对方有伸手意向才握手。短短几秒还藏着礼仪大学问哦！

吃中餐 别让“筷子功”坏了事

对于中国人来说很多事都可以在饭桌上解决，所以重视餐桌礼仪绝不仅仅是喝茶倒水那么简单。筷子作为进餐的工具，绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中，千万不可在饭桌上随意玩弄，更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意，即便是面对再相熟的客户或朋友，这也是相当不礼貌的做法。使用筷子夹取食物时，尽量避免碰到其他食物。但切记吃完饭或取完食物后，要尽快将筷子放回筷子座。餐桌上的小细节极可能影响洽谈的结果。青们，吃饭虽易，夹菜不易，且夹且珍惜吧。

打电话时声音就是你的微表情

“叮叮叮……”电话响了，“喂，哪位？”这样的应答再正常不过吧~可这短短3个字，在看不到表情的情况下，却有仿佛拒人于千里之外，给人一种冷漠不近人情的感觉。如果对方没有自我介绍，你也应该介绍说：“你好，我是某某某，请问你是？”另外，叼着香烟、嚼着口香糖说话也非常不礼貌，即使努力掩饰，你的声音也会将你出卖。

商务礼仪蕴藏在细节之中，平时多加留心养成好习惯，自然能在第一次见面时虏获对方对你的好印象！