通过学习，提高学员对情绪压力症状的辨别能力，识别不同的压力源，学会保持良好的心态；识别负面情绪并能自如应对，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法、技巧，化阻力为动力，从而在工作中建立优质、高效的人际关系，进而创造更佳的业绩。 课程大纲： 一 心理健康与心理问题 1 心理环境与压力 2 造成心理异常的基本因素 二 职场压力管理 1 职场压力分析 2 性格分析 三 不良情绪的负面影响 1 影响生理健康 2 影响人际关系 四 期望效应与情绪调控 1 情绪调控五大方法 2 自我放松法 培训与演示方式： 1 培训课时：1 天（8课时） 2 培训方法：PPT讲解提问、经典案例演示分析、人人参与角色互动游戏等 3 培训演示：投影仪 扩音器 学员席卡 理想效果会场 4 培训人数：20---30人