【课程大纲】

■ 课时安排：2天（12小时）

■ 课程对象：中基层管理或员工

■ 课程目标：

（1）如何打造高绩效团队；

（2）认识与做好企业中层；

（3）如何提升团队执行力；

（4）组织沟通与冲突处理。

■ 授课方式：

企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析

■ 课程内容：

【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身      

【引子游戏】团队游戏

1. 感悟成功团队的要素是什么？

2. 感悟团队领导/管理能力的要素

第一讲   概念篇

一、什么叫团队  

1、团队的概念

2、团队的基本要素

3、群体与团队的区别

二、团队的建立与发展

1、团队形成的四个阶段与特点  

2、团队的工作内容

3、优秀团队的六大特质

4、团队的四大关键特征

三、团队建设的原则

1、12321法则

2、高效团队建设原则

【案例】唐僧团队

3、建立高效能团队的方法

4、塑造团队精神

5、增强团队凝聚力

团队欠缺活力的9大原因

【培训总结】小组讨论、分享及老师总结                  

--------------------------------------------------------

【午休】

【课前热身】团队风采展示，热身操                    

第二讲  管理篇

一、领导特质  

1、领导者的5个特征

2、领导者的思维方式

3、维护公司的价值标准

4、管理靠细节,细节靠管理

二、领导力    

1、对待下属要“苛刻”

2、让破坏价值观的人走开

3、团队组织的关键要素

4、从上到下打造诚信

5、激励下属的四大工具

三、解读中层

1、中层是什么？

2、中层的三大苦

3、中层要有六颗心

4、中层主管的角色

5、中层主管的9项修炼

6、中层主管必须“过三关”

7、中层管理者的职场三原则

8、必须学会的四个激励法

9、中层管理者的两把利器

10、中层主管的管理技巧

11、中层主管要学会的语言

12、中层管理者的4种技巧

13、中层主管应具备的6种精神

14、中层主管的7大管理能力

【培训总结】小组讨论、分享及老师总结                  

--------------------------------------------------------

【课前热身】团队风采展示，热身操                      

第三讲  行动篇

一、高效团队管理的9要素  

二、每天做好三个一  

【案例】从海尔集团的OEC日清理论看执行细节

三、高绩效团队的24大行为准则

四、解读团队执行力

1、执行失败的三大来源

2、执行力不强的三大表现

3、执行的三个要义

4、执行的四个步骤

【培训总结】小组讨论、分享及老师总结                  

【午休】

【课前热身】团队风采展示，热身操                    

第四讲  方法篇

一、如何进行有效的沟通

1、什么叫沟通

2、沟通中如何看听说问？

3、沟通的原则

4、沟通的步骤

5、沟通的三大要点

6、如何进行上下级和同级沟通？人际风格与沟通技巧

二、如何解决团队的冲突

1、冲突解决的办法

2、解决冲突的步骤

三、如何进行有效的会议管理

1、会议成功的五要素

2、达成决定的四个阶段

3、有了想法拼了命也要讲

4、没有想法死也不要说

四、如何有效辅助上司

1、辅佐的四个含义

2、上司和部属的不同

3、定位不越位，缺位时补位

4、与上级相处的原则

5、如何当好下属

6、如何有效辅佐上司

7、中层主管工作方法

【结营仪式】小组讨论与分享、团队颁奖及合影