人，过去是什么样子，未必不会变成另外一副样子。如果要改变，就一定能改变。改变成什么样子，最终取决于他自己。 孔子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传而不习乎？”意思是：“我每天都要反省：为人做事是不是忠实？与朋友交往是不是讲信用？老师传授我的学业是不是复习了？”自省对领导者来说同样重要，通过自省，进行自责，能够及时检查并发现自己的每一个细小过失，进一步有目的地严格要求和提高自己，防微杜渐，从而不断鞭策自己前进。 学习、自我更新不仅仅是指一种对新知识的学习，还包括了对各种新的经验、新的观念的接受，这是避免失败的前提。乐于自省的人是工作、生活中深思熟虑的人，乐于自省是一个人自觉性的表现，能这样做，其进步必然快。古人云：“反己者，触事皆成药石。”一个人只要多反省自己，任何事都可以变成自己的借鉴，就可以不断总结经验教训，提高自己。 著名的心理学大师荣格曾经形容一个人的中年就等于是走到了“人生的下午”，这是既可以回顾过去又可以展望未来的阶段。荣格指出，在下午的时候，就应该回头检查早上出发所带的东西，究竟还合不合用？有些东西是不是该丢弃了？理由很简单，因为“我们不能照着上午的计划来过下午的人生，早晨重要的事物到了傍晚可能就显得微不足道，早晨的真理到了傍晚可能就已经变成谎言”。人生路上，或许你过去已成功地走过早晨，但是，当你用同样的方式走到下午，却发现生命变得不堪负荷时，这就是该丢弃一些东西的时候了。这就好像一个人去旅行，如果带了太多的行李上路，那么他在尚未到达目的地之前，就已经把自己弄得筋疲力尽了。唯一可行的办法就是去芜存菁，把那些多余的行李扔掉。 搜狐的创始人张朝阳就有一套著名的“删除哲学”。他认为，企业家一定要有“归零”的心态，“每天都要从零开始，不要老惦记着自己有多少钱，钱只是数字而已。”他的做法是首先要把“必须做什么”和“应该做什么”的责任和义务从辞典里删去。张朝阳说：“这几年对我来说就是一个不断删除的过程。目前来说，还没有删完。” 在价值观上，张朝阳首先删除的是自小被父母告知的正确与错误的价值判断。在张朝阳的理解里，我们长大的过程就是被教育成一个合格的、具有追求功名的社会人的过程，我们从一个无忧无虑的幼童变成了一个满脑子价值判断的成人。我们被父母老师教育，就是不断地被他们告知应该怎么怎么样，不应该怎么怎么样，我们就是不断地被父母老师判断，就是不断地被告知我们不对，或不够好，在这个长达十几年的成长与判断的过程中，我们形成了自我，这个自我是在不断地被判断和打击中形成的，它极度敏感，需要不断地被肯定，这就是我们的虚荣心，说得好听点就是荣誉与责任。多年以后，尽管父母和老师已经无法影响我们，但他们的眼睛依然注视着我们，被他们认可与肯定的渴望演变成需要成功，需要被社会肯定，直到生命的尽头。 在张朝阳看来，正是这种虚荣心断送了人们的快乐。新闻中曾报道某企业家跳楼自杀，原因只不过是在年底的时候，由于公司暂时的资金紧张而发不出员工的年终奖，他忍受不了员工的抱怨和鄙视，心理脆弱到走上了自杀的道路。过度的责任或者虚荣成了企业家身上的桎梏。张朝阳一直在有意识地删除自己的虚荣，但即使如此，他还是意识到“我还有一些虚荣心，还是需要一些证明”。 在管理公司上，张朝阳也认识到了删除的重要性，他把自己的奋斗目标定位成要把奋斗变成不奋斗。几年前的张朝阳，每天很早到了办公室，随时找他都能找到，几点干什么，下一步干什么，一切都安排得满满的。现在的张朝阳，甘愿?公司的“隐形人”，“我现在跟几年前完全不一样。现在我把主动权收回了，只有我去找谁开会，我要不去找你，你是没有权利找我开会的。甚至你发一个短信，我都有权利不回。我还拒绝跟任何人吃饭。以前有很多广告商要见，现在广告商我都不见。见广告商可能会对这个季度的销售有帮助，但是我对这个季度和下个季度的销售不关心，我关心的是公司长久的竞争力。我在外面喝咖啡，有时候碰到一些人，他们要跟我谈跟搜狐合作的事情，我一概拒绝——这是我的下班时间，你跟搜狐合作，应该去找相应的部门谈。” 在这种工作状态下，张朝阳可以不被干扰地来关注他认为这段时间公司最重要的事情。他努力做到每天在他专注工作的这几个小时里，能够达到100%的专注。这样的话，他能想到以前想不到的事情，能想到更有创造性的事——这恰恰是搜狐最稀缺的。“现在有一批管理者帮我运营公司，不需要我来运营。就像一艘轮船，我没事拎着榔头在里头走来走去，走到哪里就敲两下，以保证各处的机器都正常运转。”张朝阳快乐地删除着。 张朝阳也警醒所有的企业家们：要忘掉过去，忘掉过去的挫败、过去对自我的否定，脑电流引起的浑身痉挛的反应要赶紧忘掉；没有过去，没有未来，只有现在，要活在当下。作为一个领导者，一定要多思考，再忙也要抽出思考的时间，不断更新自我。那些旧的东西要及时在思考中过滤、删除。 事实证明，张朝阳留给自己思考的时间越多，反省得越深刻，“删除”得越多，搜狐发展得越快。2005年11月7日，搜狐公司与北京2008奥运会组委会正式签约，成为奥林匹克历史上第一个互联网赞助商，国内互联网的头把交椅被搜狐抢走。北京奥组委执行副主席王伟表示，奥运会从来没有过互联网领域的赞助商，2008年奥运会是第一次。足见搜狐的实力。 弃我去者，昨日之日不可留，乱我心者，今日之日多烦忧。必须承认，成功企业的领导者们一定是一些资质优秀、学识渊博的特殊人群，他们的业绩一定能够证明这一点。在他们追求成功的过程中，凭借自身的过人之处，他们又必然积累了许多常人没有的经验与感悟。一个管理过大规模企业、创造过数10亿财富的领导者，他的阅历、心胸、才能就鲜有人能与之相比。于是，领导者们就有了一种巨大的危险，那就是他们可能拒绝学习，拒绝自我更新，因为他们有骄傲的资本，他们悟性突出，因此他们找不出理由说服自己还要刻苦学习。有一句话说得好：过去不等于将来。不能认识自己，就会凡事自以为是，结果“是”的东西就越来越少。而拒绝学习、拒绝自我更新就是选择失败。 作为一个领导者除了要懂得不断删除旧我，同时也要促成新我的诞生。自我更新必须主动，毕竟这件事没有人能代劳，一定要自己来做。 1996年，通用前CEO杰克·韦尔奇在《财富》论坛上宣称“我的办公室没有电脑，我不需要电脑”，这就是韦尔奇当时的宣言。而到了1998年，韦尔奇又开始学打字了，此前他只在高中学过打字，但那是“可怕的事”。 那年64岁的韦尔奇是怎样开始拥抱互联网的呢？韦尔奇自述对互联网的认识始于1998年中期，特别是到圣诞节时。当他发现GE的办公室采购所有用品都在网上，而比他年轻17岁的太太珍妮也在网上给外孙买东西时，他想，“如果我再不注意它，我会作为一个思想保守的土老冒儿退休。” 到2000年，GE已经跑在传统经济的前面，韦尔奇的新绰号也变成“e-杰克”。 拒绝学习、拒绝自我更新的领导者是企业最大的危险，而拒绝自我更新又是那些事业有成的领导者们最可能犯下的错误。在某些时候，那些今天已经取得了一些业绩的领导者们甚至可能刀枪不入。他们的部下向他们提出各种建议或者质疑的时候，领导者们会下意识地感觉到部下的幼稚，甚至对部下的见解很不屑。他们会理所当然地想到以前的某类事情“我就是这么处理的，结果也很好”，为什么要听你的呢？ 经验丰富和业绩突出成为领导者们学习的两大障碍。比如说一个极具务实精神、靠一分钱、一分钱积累发展起来的企业领导者可能会对花很多钱打广告和搞所谓的企业文化持反对态度，他可能会觉得那是一种华而不实的东西，是浪费钱财。经验使领导者们排斥与他们经验相违背的任何见解，而突出的业绩则有可能使领导者们骄傲，尽管他们表面平易，但内心世界却对外部很多的人与事物都怀有轻视。这样的领导很难再去重视什么，因为很少有人比他们更成功，所有的人都对他们满怀敬意，而他们投给别人的尊敬就多少带着一些居高临下的意味了。 那些能力超群、充满自信的成功人士都经历了太多的事情，获得了太多的成功，很少能够有人使他们怀疑自己。遗憾的是，客观规律是一定会有人比你做得更好，“长江后浪推前浪”，整个人类社会就是遵循着这一规律发展到今天的。还有一种规律就是当你感觉成功的时候，失败可能正在开始。在一个竞争不太激烈的环境里，你可以为暂时的成功陶醉一年而无人超越你；但是，在今天这样一个竞争如同战争的时代，你只要陶醉一分钟就可能导致失败。 那企业领导者们怎样才能保证吾日三省吾身，不断更新自我、完善自我呢？ 第一，不为经验所困。在今天这个世界，所有的科学技术、经济文化都在以一种前所未有的速度变化，有时甚至是完全无规则地变化。老马识途的故事只能够发生在古代社会，因为那时候10年、20年也许只有一条路。今天的情况是老马也未必能识途：昨天你刚刚从这条路上过去，今天也许这条路就没有了。你往哪里走呢？ 在工业经济时代，企业领导者在获得成功的同时也就取得了实力与经验超出常人的优势，这种优势至少可以令他们保持相当长时间的领先地位，比如美国的钢铁大王和汽车大王。但是今天这种优势能够保持的时间已大大缩短，说不好什么时候就会有一匹“黑马”骤然出现，超过你。世界像一个变幻无穷的魔方，分分秒秒都在进行各种排列组合。在这样的环境下，比尔·盖茨3年的努力可能就追上了他前辈企业家30年甚至一生的奋斗。 我们必须怀疑自己了，这是无奈的选择。不然的话，失败就会降临。学习、学习、再学习，这是今天的竞争对企业领导者们提出的残酷要求。只有吾日三省吾身，不断更新自我，才能屹立于当今经济大潮之中，否则只能被浪潮淹没。 第二，要多倾听。很多领导者会有“会当凌绝顶，一览众山小”的巨人感觉。当部下向他们提出各种各样建议或者意见的时候，他们会觉得对方过于幼稚，会觉得对方没有站在全局的高度思考问题。在很多时候，他们甚至难以做到让部下把自己的意见都表述完毕，然后就按捺不住地将对方的话语打断。 获得过成功的领导者会伴生刚愎自用，会感到忠言逆耳。在这样的企业工作，人们会觉得缺乏民主。事实上，通常员工渴望的民主并不是一定要“由我做主”，而是希望能够听取他们的意见。但是有很多领导者却做不到这一点，他们以为倾听别人的想法是浪费时间，以为给部下民主的权利就等于是把决策的权力交了出去。 这实在是一个很大的误区。商人是精明的，成功的领导者更应该是精明的。一个精明的领导者应该明白一个道理，那就是：多倾听一次别人的意见，等于增加了一份收入。 第三，要多读书。读书是生活中最值得也最合算的投资，支出少，收获大。读书可以明理，可以开阔视野，可以启迪思维，也可以指导工作。有些书籍似乎与你的工作没有多大联系，但其中闪烁的智慧和思想会潜移默化地影响人的发展。从长期看，多读书有助于提高一个人的综合素质。高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”对于这个“阶梯”的理解应该是，人们一生的精力有限，不可能每件事情都通过自己的行动来获得知识，那么我们可以依靠书籍来完善自己。 “人，若是能养成每天读10分钟书的习惯，20年后，必判若两人。”耶鲁大学的校长海德雷说：“在各行各业做事的人，无论是商业界、交通界还是实业界，都这样对我说，他们最需要的人才是大学学院培养的、能善于选择书本、能活用书本知识的青年，而这种善用书本、活用书本能力的最初培养，最重要的是在家庭中，尤其是在那些具备各类书籍的家庭中。” 这也正是像张瑞敏这样的一流的领导者们之所以在飞机上都坚持读书的根源。读书，是更新自我的一条有效途径。