企业按照ISO9001:2008标准的要求建立、实施、改进质量管理体系（简称：QMS）本质特征是“通过控制过程来控制过程的结果（产品质量）”。识别、确认、控制“特殊过程”是此特征最鲜明的体现，也是QM
2008版ISO9001标准以“过程方式”为基础构架了质量管理体系，引导组织以满足顾客要求和符合法律法规为基本出发点，把PDCA循环融入每一个过程的管理之中，适合了服务业产品/服务的提供过程。 1 外
一、外包的定义 外包就是将企业内部的部分业务活动以及决策责任转移到企业外部的供应商。外包的内涵可以理解为企业整合利用外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、发挥自身核心竞争力和增强企业对环
客户：公开课 地点：山东省 - 济宁 时间：2011/3/12 0:00:00 本次培训由刘剑老师主讲，通过分组讨论，模拟演练，案例分析等形式学员介绍ISO9001:2008新版标准要求，通过培训掌握
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