打造以IT为平台的供应链 文 / 胡松评博士 全球老大不能没有IT平台 中国要参与全球竞争而恢复全球老大的地位（1820年之前，中国的GDP占了全球近三成），就必须建立以信息技术为平台的全球供应链。 GE长寿的秘诀 信息技术是一个高效的推进器，它能改变生产力，当很多大公司纷纷走向衰败的时候，GE却能从1917年、1957年和1982年美国最大20家工业企业排名第十名发展到2003年的第一名。其中，最大的动因正是因GE建立了以信息技术为平台的全球供应链。 杰克·韦尔奇也因此成为全球第一CEO。事实上，GE从对信息技术的投资中获得了非常可观的价值。他们也不抛弃其他关键的企业经营要素，如人力、工艺、组织和管理等而孤立地看待信息技术。他们只是以信息技术为平台，有效地建立了面向全球的供应链。 当其他大公司都在担心“IT黑洞”（投入大量金钱却没能得到相应回报）而对信息技术的投资犹豫不决时，GE却大胆地从采购到销售，进行了全面的电子商务，并且非常地成功，用事实给“信息技术的后果是极少的成功和太多的失败”这一言论予正面的反击。 失败者的共同点：没有IT平台 事实上，失败的公司并不是因为采用了信息技术而失败，而是他们并未建立以信息技术为平台的供应链，他们失败是因为： 设计者按自己的专业思路去设计、制造者按规模效应的原理去制造、销售者按市场营销的经验去销售，他们之间几乎没有相互影响，也没有足够的沟通，他们各自的目标和运作，对于企业最后获得顾客的满意和忠诚，并没有什么帮助，充其量只是局部的优化，未能达到供应链的整体竞争力的提升。 倒不是他们不愿意沟通，而多半是觉得太麻烦；倒不是他们没有信息技术手段，而是彼此的信息系统有时并不总是联网。总之，他们还没有建立起以信息技术为平台的企业内部和外部供应链，更谈不上内外部供应链的整合与优化了。 互联网不再是新鲜事 1995后开始在全球得到广泛应用的源自传统电信网的国际互联网，正为建立以信息技术为平台的全球供应链提供了现实手段。如今，互联网已经不再是什么新鲜事了，它不过是分布在全球各地的接点不再是传统的开关，而是计算机而已。 这些计算机被称作互联网服务器，他们接入互联网，获取了国际漫游的服务借口。如此而已。可见，互联网并不怎样神奇，但是正是互联网，给全球的供应链世界带来了神秘的催进作用。 近十年来，互联网使得全球供应链变得更加有效，将分散在消费者、零售商、经销商、物流商、制造商和物料供应商等供应链上的各个相关节点的信息，进行了高效的整合，最后，使得正确的决策所依赖的信息能及时、正确、全面和集中，进而强化了供应链的整体竞争力。 信息技术改变了供应模式 其实，从20世纪80年代开始，迅猛发展的信息技术，在二十多年的时间里，可以说是彻底地改变了全球的商业模式，正如改变人类的生活方式一样。人们开始习惯于生活中无处不在的网络： l 从常遭抢劫的现金购物，到全球通用的便捷的信用卡消费； l 从不远万里前来面谈的面对面的交易到24小时在家办公的网上订单； l 从双手被油墨弄脏地阅读报纸杂志到躺在床上也能浏览网页知天下，还可以一边在网上冲浪，一边听音乐。 凡此等等，网络以其巨大的推动力颠覆了传统，人们开始以全新的方式工作、学习、生活、娱乐。如同生物界的进化一样，网络从诞生之初到今天，也不断地随着用户需求的改变在不断的进化。今天的网络的含义已经不再是.com时代的互联网，而是一个安全、高效、灵活、快速的、智能化的商业网络环境。 网络已经渗透到社会的每个细胞，网络带来的巨大改变冲击着所有企业的经营模式。例如，一个用户可能仅仅是因为一个网上银行的访问速度慢了几秒，而选择其他银行。 互联网构筑供应链平台 可见，在2006年的今天，网络对于企业，不仅仅是一个发布信息的平台和一种下订单的渠道，网络几乎承担着所有与业务相关的关键环节，诸如：交易、信息共享、流程管理、市场监测、战略决策等等。网络在企业经营中不仅仅充当一个辅助的角色，更是推动企业业务发展、获得竞争优势的核心。 至此，一个新的以互联网为平台的全球经济环境已日趋成熟。其实，今天几乎所有的企业管理者都知道企业需要适时而变，实行业务转型。但新的业务模式应该是什么样子？如何实现转型呢？这成为困扰企业的难题。 追根溯源，今天的新经济环境是由网络所引起的，因此企业的业务转型也必须通过网络才能实现。在网络时代，企业的业务模式应该是以一个灵活、协同、安全和智能化的网络环境为核心的。 互联网构筑的供应链能做什么 这样一个以互联网为平台的全球供应链网络环境则可以支持企业： l 实时响应客户需求，从而提高用户的满意度； l 有效屏蔽来自各方面的安全隐患，使业务顺畅运行； l 充分地整合各种资源，提高生产力； l 及时反应市场变化，帮助企业不断创新； l 真正做到企业内外的互联互通，实现高效的协同合作； l 构建这样一个网络环境，以帮助企业顺利地转型。 要构建这样一个强大的网络，靠企业自身是无法完成的，企业需要的也不是一个传统意义上的信息技术供应商，而是一个拥有强大产品、技术、服务支持，能提供全面的解决方案，拥有丰富的行业应用经验，特别是能够深刻了解网络经济模式、具有领先的战略眼光的商业合作伙伴。 （作者简介：著名培训师胡松评先生，管理学博士/MBA,拥有20年外企生产库存经理、全球采购与物流总监、总经理和集团副总裁等实战经验，现为多所大学客座教授。已有三千多家企业参加过他的培训，客户满意度95.6%(多年平均数)。北大已出版其三部专著和三套讲课VCD，在专业杂志上发表论文数十篇，广为引用。联系方式：13601670904；husongping@hotmail.com；husongpinghsp@yahoo.com.cn）