【课程背景】：

     全员行销力是一种以市场为中心，更是一种思维一种精神一种意识一种整合一种植入和竞合力,整合企业优质资源和智慧以手段的科学进行经营管理理念导入，很多大型企事业采用后取得了不凡的成效。什么是全员行销力呢？即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等行销力手段和因素进行有机组合，达到行销力手段的整合性和竞合力，实行行销力价值最大化。同时全体员工以市场和行销力部门为核心，研发、生产、财务、行政、广告、传播、品牌，企划、物流等各部门统一以市场为中心，以客户为导向开展工作，实现行销力主体的整合性和竞合力。各部门都关注和支持企业的整个行销力活动的分析、规划、指挥、协调和控制流程，尽量为客户创造最大的价值，使客户满意度最大化，从而使公司获得强大的市场竞争能力，不断向前发展。

      什么是行销力？

   彭小东导师指出：行销力是基于互联网+，大数据和新媒体时代，行销力就是快速，专业，精准，精众;其过程是愉悦，尊严和有价值的！

   彭小东导师及所在的行销力国际控股集团在2013年就已经获的“行销力”国家商标局审核注册通过，《总裁卓越行销力》，《卓越团队行销力》，《品牌竞合力》，《财智密码》等课程2015年已取得国家版权局著作权证书：

   本课程贯穿案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您锻造出实战卓越团队的全员行销力，从而建设一支狼性十足、超强动能的卓越狼性全员行销力团队！

【课程收益】：

  卓越全员行销力团队为你解决：

1、老员工没有动力没有激情

2、新员工没有方法没有技巧

3、团队没有文化没有归属没有配合没有支持

4、大客户不签单不续约不执行不付款

5、新客户开发进展迟缓签小单找借口拒绝

6、员工流失抱怨和推卸责任不用心

7、领导自私没有管理领导能力或者低下

8、团队没有领导力没有执行力没有狼性精神没有竞合力

9、团队氛围：经营不抱怨的团队

10、卓越全员行销力团队状态：自动自发的工作

11、卓越全员行销力团队业绩：经营团队业绩倍增

12、卓越全员行销力团队正能量：打造充满正能量的团队

13、卓越全员行销力团队效率:“心、脑、脚”提升效率

14、卓越全员行销力团队士气：“状态”-“观念”-“士气”都积极

15、卓越全员行销力团队：快速，专业，精准，精众

【授课方式】：实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋案例研讨＋专题互动＋模拟演练

【建议课时】：2天12小时(2*6=12)

【培训地点】：客户自定

【培训对象】：销售经理，销售总监，副总，总经理，CEO，董事长，等及其公司全体成员

【课程大纲】：

第一讲：全员行销力——上下同欲者胜

1、行销力无时无处不在

2、行销力的发展演变

3、全员行销力不等于全员销售

4、全员参与与全程行销力的区别

5、什么是全员行销力

6、行销力不仅仅是行销力部门的事

7、行销力的内涵

8、全员行销力的价值（案例分析）

9、分享：炮声应该让全员都听得到！

第二讲：全员行销力总动员——一个都不能少

1、市场行销力的本质

2、行销力以客户需求为中心

3、客户与企业的关系

4、服务使产品价值倍增

5、产品可以复制，服务不能复制，团队不能复制

6、全员行销力服务意识导入

7、什么是服务行销力

8、讨论：“假如我是行销力总经理”

9、分享：我给“全员行销力”提建议

第三讲：全员行销力——一切为了客户

1、 谁给你发工资？——客户

2、 怎样赚更多的工资——让客户满足

3、 你靠什么赢得客户

4、你的客户是谁

5、 如何让客户满足

6、 全员行销力就要“更进一步”

安全更进一步

服务更进一步

管理更进一步

协作更进一步

形象更进一步

专业更进一步

智慧更进一步

第四讲：好心态——做人做事的基础

1、  心态决定生命的品质

2、  细节决定成败

3、  认同企业价值

4、  多赢的心态

5、  积极的心态

6、  诚信敬业的态度

7、  付出的心态（付出一定有回报）

8、  合作的心态（没有完美的个人，只有完美的团队）

9、  “老板”的心态

10、  包容的心态（吃亏就是赚便宜）

五、竞合力---竞争合作最有力——多赢

行销力团队的竞合力基因：

1、  目标（超越自我的极限目标）

2、  优势（绝对的自我成长优势）

3、  融合（头脑脚的一致性和连贯性）

4、  无私（心态是明亮洁白无瑕）

5、  利他（别人的成长我是快乐的）

6、  信任（生命相托生死相依）

7、  忠诚（信仰大于一切俗世）

8、  互补（舍得你的缺点就是我的优点）

9、  互动（行动是思想最好的注解）

10、 依赖（永世不得背叛）

  升级，博弈，效应，成功，趋势，未来！

六、服务行销力——“价值”的真谛

1、  服务行销力的意义和目标

2、   客户满意度与忠诚度

3、  满意度分析

4、   内部协作达致客户满意

5、   客户投诉处理技巧

6、  透视客户心

7、  处理客户投诉的技巧

8、  给客户一个再来的理由

七、全员行销力团队——“利润”的真谛

1、揭秘全员行销力的暗器

2、解密全员行销力的6大工具

3、全员行销力江湖基本功修炼

4、全员行销力3业定天下

5、全员行销力的5大绝招

6、绝对团队行销力解读

7、全员行销力的江湖圣经

8、销售推销与行销和行销力以及全员行销力的区别

9、绝对赢（行销力资本）

10、疯狂行销力的特点

11、引爆大客户行销力精英内心的10打核动力

12、全员行销力最忌讳的13大问题

13、全员行销力团队基因

14、全员行销力团队特质

15、全员行销力团队环境

16、全员行销力成交流程及秘籍

【师资简介】 :

彭小东导师

 2017年1月第十二届中国传媒大会彭小东导师荣获“金长城传媒奖·2016年中国十大传媒融合创新年度杰出人物”和“金长城传媒奖·中国广告传媒十大传播领军人物”荣誉称号。2003年以来先后多年来获得中华讲师网，网易云课堂，世界咨询师网，世界经理人“中国讲师50强”“全球咨询师500强”，“全球华人总裁卓越行销力导师”，“中国广告传媒培训导师”等多项荣誉证书及称号，

2016年《品牌竞合力》获得当年财经管理类10大畅销音响制品，

2014年《不懂行销力，如何当领导》当当网，京东，亚马逊等畅销书作者，

2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍，

音像制品《炼就广告媒介销售CEO》，《狼性广告传媒团队绝对行销力》总裁网最受欢迎的行业专家和最受欢迎讲座前一位，

《CEO的危机管理训练营》连续三年名列清华远程教育网 "前沿讲座"最受欢迎企业管理专家和营销专家以及最受欢迎讲座前三位，

哈佛商业评论，OWMO全球传媒观察，世界经理人，世界咨询师，世界企业家，价值中国等多家知名传媒专栏作家，特约撰稿人已发表专业文章超过500篇;

清华大学继续教育学院、北京大学高管研修班、武汉大学深圳管理研究院、上海交通大学MBA班、中共四川省委党校等特邀客座教授，

中国移动，中国联通，中国电信，中国邮政，国家税务局，国家电网，农商银行，海尔集团，江淮汽车等常年特聘培训导师，

北京人民广播电台，河南电视台，香港卫视，新浪乐居，易车网，新华网，佛山电视台，镇江文广集团，宿迁报业集团，环球杂志，亚洲户外等高级行销力顾问，

中华广告媒介行销力研究院院长，行销力国际教育集团、竞争力国际控股集团联席、新东风户外广告传媒有限公司、行销力网，Media Unbounded媒网，中国广告媒介行销网创始人董事长，

【客户评价】

  彭老师的课程很系统，逻辑思维清晰，更有深度广度高度和力度!

                                         ----重庆新女报社总编辑    左建中

  彭老师的课程非常精彩，我们报纸也感到了自身的危机，我们也要积极的应对市场竞争，彭老师给了我们很多启发和有效实用的帮助!

                                        ---海南特区报副总编辑    史莉萍

  新的形式新的市场以及新的客户需求每天都在发生着变化；彭小东老师的课程很有霸气和气势；不但在广告媒介行销，在广告销售和传媒策划上都很有自己独特的见解，领悟，思考和创新；

                                 ---北京人民广播电台广告经营部主任  边建

  彭老师的《财智密码》对我们很有帮助,我们集团公司中高层管理听了以后感触很深.特别是管理员工的技巧和对人才的观点比如新员工进入以后最多只能给五十分,随着表现再加分,而不是一开始就给一百分,那以后就只有减分了等！

                                         ----三友集团行政总裁  李子明

  彭小东导师的《执行力和危机管理》课程寓教于乐，风趣幽默，深入浅出，课堂气氛轻松，导师大量的实战案例及工具分享和演练对我们帮助很大！

                                                   ----黑龙江农商银行

     彭小东导师的《品牌竞合力》课程太震憾了，令我们非常激动，知道品牌对企业对个人真的非常重要，彭小东导师生动系统的讲解，风趣幽默的语言，深入浅出的道理，尤其是一系列的工具使用，真的实用，实效，实操，真诚感谢彭小东导师！

                                                     ---中小企业家协会

彭小东导师的广告传媒培训，推动和带动了整个行业健康良好合理有序的发展，他的存在改变推动了整个行业的发展!

                                  ----金海洋(国际)互动  董事长兼总裁于海洋