【与陌生人聊天的10个方法】你会聊天吗？①与时俱进，跟上时事；②适度的赞扬；③善于倾听；④分享你的经历；⑤问对方近期看了什么电影或读了什么书；⑥一起聊聊电视吧；⑦聊聊以前你们聊过的事；⑧问些开放性的问题；⑨放松；⑩顺其自然。

【坏上司的9个症状】1、分工只分责任不包括权力和利益；2、没有工作流程；3、流程停留在领导者嘴上或强迫执行；4、制度制定没有征求团队意见；5、命令团队精神而不是培养出来；6、只奖励射门得分的球员；7、不能以身作则；8、不了解团队压力；9、团队成员之间没有互补能力。

【十种值得追随的领导】1.能够在下级需要时给下级提供指导，帮助下级发展的领导；2.行动目标明确的领导；3.敢于给员工犯错机会的领导；4.有着良好生活习惯的领导；5.有成功经验的领导；6.懂得舍即是得的领导；7.懂得授权与控制的领导；8.公平公正的老板；9.心胸宽广的老板；10.表里如一的老板。 

【客户在想什么】1、客户想让你知道他不是外行不要骗他。2、客户追求成功感所以在购买前必须感觉值得。3、客户的注意力持续时间很短所以想听你说真心话。4、客户想被倾听和理解。5、客户购买你的产品取决于情绪，但逻辑上为自己辩护不应买的理由。6、客户渴望被欣赏和受到重视。 

【干货：九大典型顾客营销技巧】①随身附和型的顾客；②强装内行的顾客；③虚荣型顾客；④理智型顾客；⑤冷漠型顾客；⑥好奇心强的顾客；⑦人品好的顾客；⑧粗野疑心重的顾客；⑨挑剔刁难型顾客。

【成就强大的自己 必须坚持十件事】1.照顾好自己。2.为自己做认为正确的事。3.走自己独特的路。4.远离喧嚣，努力向目标前进。5.当生活改变时，调整目标和梦想。6.原谅那些不曾善待你的人。7.给予别人爱心和善意。8.即使不招人待见，也要支持他人。9.从失败中杀出一条路来。10.一直抬起头并保持笑容。

【犹太人生意启示录】1、为女性服务，挣女人的钱； 2、为钱走四方，奔走中挣钱；3、为嘴吧服务，做嘴吧的生意；4、用脑袋赚钱，赚钱的智慧才是真智慧；5、惜时如金；6、诚信是根本；7、挣钱要善于资源整合，一个人挣不了所有的钱。

谈判４大忌：１、不了解对手，无的放矢；２、不懂得共赢，逼死对方；３、情绪失控，剑拔弩张；４、没有底牌，给敌手得寸进尺。

【高效谈判的艺术】❶举止自信，展示决心；❷最初要求高一些，好做回旋；❸明确目标不动摇；❹ 各个击破，先说服对方中的一个人，让其说服自己人；❺不顺利时中断谈判，调整节奏赢得时间；❻沉着不泄露情感；❼找折衷缩小分歧；❽非正式渠道先行试探；❾出其不意；❿巧用危机意识。

【领导情景测验九招】1、派到外地任职以观其忠；2、放在身边工作以观其敬；3、派去处理烦事以观其能；4、突然发问以观其智；5、临时布置重任以观其信；6、委托理财以观其仁；7、告知置身险境以观其气节；8、醉之以酒以观其底线；9、让男女群处以观其色心。九招定能让不肖之人显形。

【老板们不该说的十句蠢话】 1.“因为我这么说。”2.“照我说的做。”3.“这个谣言不是真的。”4.“你会得到宝贵的经验。”5.“我们唯贤是举”6.“我们希望你们对公司保持忠诚。”7.“客户永远都是对的。”8.“少使用一些办公用品。” 9.“把你每个小时做了什么记录下来。”10.“别和我的老板说话。”

【好上司的七个标志】1、表现出信心，至少先假装能做到；2 、勿优柔寡断，善用“是”、“不”和“我不知道”；3 、给予荣誉，感谢为自己挣面子的员工；4 、严于责己，并立即改善局面；5、提供心理安全，员工犯错不必担心被羞辱；6、保护员工，不让大老板干扰手下；7、做好小事，项目成功记着请客。

【李嘉诚揭秘商业不败的四大法则】1、要想在商业上取得成功，首先要会做人。世界上每个人都精明，要令大家信服并喜欢和你交往，才是最重要的；2、没有什么人骗过我，因为我从来不占别人的便宜；3、要做好生意，最重要的不是积累金钱，而是积累人心；4、一个人最要紧的是，节省你自己，对别人却要慷慨。

没规划的人生叫拼图， 有规划的人生叫蓝图 ; 没目标的人生叫流浪， 有目标的人生叫航行！ 蜜蜂忙碌一天，人见人爱； 蚊子整日奔波，人人喊打！ 多么忙不重要，忙什么才重要！ 一次重要的抉择胜过千百次的努力！ 今天的生活是由三、五年前选择决定的，而三、五年后的生活是由今天决定。

【执行力不行就是管理者不行】一旦我们发现公司执行力衰弱，我们从哪些方面去寻找病根呢？1.我们要懂得惰性是人的本性，你整个管理体系的搭建不能依赖有良心的员工；2.人人头上有指标也不够，主管领导必须时时监控整个过程，对每一名员工的实施过程进行节点把控；3.我们再讨论能不能执行的问题… 

【九段管理者，你能做到哪一段？】一段：以身作则，堪为榜样。二段：帮助下属，无私奉献。三段：教化下属，为人师表。四段：建立规则，打造团队。五段：高效激励，领导思维。六段：全面统筹，科学管理。七段：运筹帷幄，决胜千里。八段：机制励人，文化凝人。九段：组织制胜，天长地久。

【想知道不同销售阶段的成交概率是多大吗？】①初次接触（5%）；②表示兴趣（15%）；③会见项目决策者（30%）；④导出需求（40%）；⑤提交解决方案（50%）；⑥演示（60%）；⑦评价、修改方案（70%）；⑧客户口头答应（80%）；⑨合同谈判（90%）；⑩签订合同（100%）。 

【送给职场的你：保护大脑的12个习惯】1、没事哼哼歌曲。2、用关心的口气跟别人说话。3、多吃含铁食物， 如猪肝、黑木耳。4、家里窗帘增加一层遮光布。5、戴耳机打电话。6、工作时思绪卡壳看看绿色植物。7、多喝水。8、作息规律。9、睡眠充足。10、多运动，做腹式呼吸。11、不吸烟。12、不喝酒。

【提升你气质的绝招之----胆识】1.不要常用缺乏自信的词句；2.不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事；3.在众人争执不休时，不要没有主见；4.整体氛围低落时，你要乐观、阳光；5.做任何事情都要用心，因为有人在看着你；6.事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

【品牌案例：国际品牌如何本土化？】以宝洁为例：1、用心营造东方气息，充分利用中国本土文化进行传播；2、产品命名技巧，每个产品都有中文名而且有内涵；3、中国人形象代言。大家都该思考一下中国品牌如何实现国际化呢？

【宝洁公司的营销与广告策略 】①品牌定准位：找准卖给谁、搞清楚他们想什么要什么、用什么满足他们、说什么能打动他们；②持续广告让他们知道、相信、依赖，广告就是洗脑，诀窍就是重复，3+是有效的最低线，5+ 是有效的合理线；③与对手形成差异点；④大量调研数据；⑤从统一到本土化的策略。 

【新员工入职，要注意】1、特别的欢迎仪式；2、制度培训、3、公司发展历史培训；4、文化理念培训；5、总裁或高管亲自培训至少1小时。6、培训后要考核和检查。7、新员工要写入职培训分享。8、优秀老员工代表给新员工做分享培训。9、对新员工发展目标辅导。10、安排新员工成长导师。

【值得推崇的员工思维】1.承认吧！为他人工作，也是为自己工作；2.公司付给你金钱，工作赋予你终生受益的能力；3.要对得起目前的薪水，更要对得起将来的前途；4.工作本身没有情绪，我们也不能带情绪工作；5.能在昨天完成工作的人，永远是成功的；6.保持激情的秘诀，就是不断树立新目标。

【修养的最高境界：8不要！】 1、不要自视清高；2、不要盲目承诺；3、不要轻易求人；4、不要强加于人；5、不要取笑别人；6、不要乱发脾气；7、不要信口开河；8、不要小看仪表；9、不要封闭自己；10、不要欺负老实人

【老员工的动力是怎样衰退的】1、觉得对公司了解了，公司就这样，没什么能改变的；2、受周围同事影响，大家都不努力，我为什么要努力！3、公司的政策调整了，不如以前好，觉得工作没有意思；4、不求有功，但求无过，做多了犯错误几率会高很多；5、对公司失望，到绝望，老板总是在画饼。 

【十五招让你实现当领导愿望】1.说话要用脑子，做事慎言；2.遇事不要急于下结论；3.对小人一定要忍让；4.这世道没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨；5.只有花掉的那部分钱才是真正属于你的财富；6.做事情一定要事先设立道德底线；7.对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人，能忍则忍。。。

【中国式管理的9大特征】①任人唯亲，马屁导向；②主意太多，朝令夕改；③满嘴道德高尚，低头猛搞潜规则；④会议越长越多越好；⑤激励物质化或者省成本没激励；⑥认为关系能够解决所有问题；⑦迷信“空降兵”,但却不爱授权；⑧喜欢模仿表面，却不爱做追溯根源；⑨同行就是洪水猛兽。

【好的团队合作精神】①不挑剔责难、只解决困难；②重目标、轻过程；重结果、轻形式；③尊重个体差异、成就群体优异；④职位分工是混凝土、团队文化是粘合剂；⑤谨记：尺有所短、寸有所长；⑥不为自己失职找借口、只为别人工作留接口；⑦搞小团体的唯一作用就是毁了大团队。

【团队失败的最大原因】①太相信一个人的力量，结果其他人都不使劲，结果累死那个号称最厉害的，团队业绩很差；②互相抱怨，哪怕是一个黄金战队，但互相埋怨可以让一堆高手发挥成菜鸟水平；③要有精神领袖，在关键时刻要能够搞定，就像乔丹；④没有激励，干好干坏一个样，那我为什么要干好 

【18种性格人才】事实上完美的人才是没有的，也正是这一点考验着每个领导的用人理念和头脑，一位合格的企业领导必须懂得取长补短、以长制短的用人原则。在这里，我们试从性格出发，来分析下属的行为特征，从中分辨出下属的“长”与“短”，以便领导用人时作为参考。

【影响你进步的十五个坏习惯】1、拖延成性；2、表现成癖；3、不愿倾听；4、懒于改变；5、不可取代；6、取悦他人；7、文过饰非；8、斤斤计较；9、不动脑子；10、缺少准备；11、尽是幻想；12、害怕冲突；13、容易沮丧；14、倾倒垃圾；15、缺少。 

【广告营销如何让效果倍增】❶ 85%的广告没人看。❷ 看广告标题的人数是看正文人数的5倍。❸ 在标题里畅所欲言就浪费了80%的广告费。❹ 广告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。❺ 数字“100”元比“一百元”更打动人心25%。❻ 彩色广告是黑白广告的5 倍。❼ 广告语8-12个字最易记忆，正文越少越好。 

【容易导致员工流失的原因】1.公司前景不明朗，企业员工对公司整体不满；2.企业人浮于事，员工的发展成长和晋升空间有限;3.鼓吹奉献和义务精神，薪资收入明显低于市场同比；4.尔虞我诈，个人英雄主义横行，部门工作氛围不好；5.领 导层不能形成合力，各自为政，顶头上司不拥护下属。

【30岁前的打下的基础决定了未来的成功】真正的职涯从30岁开始，30岁是淬炼自己的最后一年，是与他人产生链接的第一年。①职场第一年，从"夕阳产业"开始 ②职场前3年，全力贡献公司 ③职场5年 ，建立自己的代表作 ④29岁是年薪的转折点 ⑤30岁前，把视野拓展到公司外 ⑥31岁起，掌握领导力。

【营销精英的六种正能量】1）亮剑精神：把任何困难看作自己成长的基石；2）人脉积累：做一单生意，交一个朋友；3）格局修炼：格局有多大，舞台就有多大；4）精于计划：工作无计划，效率必低下；5）高效执行：执行力就是竞争力，不断提升效率。6）勤于学习：营销是实践，必须保持终身学习的习惯。 

【职场人周五工作效率最高】一项针对中国职场人群的调查显示，一周中工作效率最高的是星期五，最低的是星期四。加拿大心理学家德比·莫斯考维茨教授也曾画出“一周工作节律图”，他认为从周一到周五，人所面临的工作压力有所不同，最好有针对性地制定一张“一周减压时刻表”。

【优秀下属的8个特质】①敢在适当时表达自己的建议。②不推脱责任接受挑战。③不私下抱怨。④有独立工作能力也能配合别人工作。⑤敢于承担责任善于分享与包容。⑥正确对待过错接受别人批评。⑦营造团结氛围不给上司添乱。⑧给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身。

【员工管理"三大利器】1）发一本学习护照：结合员工特点设1-3年培训和学习规划，包括在职研和海外交流；2）开一个道德账户：从入职开始，定期评选“十佳员工、优秀员工、岗位精英”并通报表彰；3）签一份心理契约：形成一份“对赌协议”会更为贴切，不想晋级的不是好员工，没有赌性做不了老板。 

【每天睡觉前都要反思的6个问题】1、今天你抱怨工作、抱怨周围的人际关系了吗？2、你是不是沉溺在对未来的幻想中，而忽略了眼前的人和事？3、你把职业当做职业，还是当做事业？4、劳而不怨，你做到了吗？5、你的工作激情，还在吗？6、今天所做的一切，你是全力以赴，还是拖拖拉拉？

【浪费时间的七大原因】1.干扰太多：做事时容易被琐事打断。2.效率不高：心态不好做事效率低下。3.忘事儿：不经意就把重要的事忘了。4.没动力：做事只是为了应付。5.拖延：不怎么想做的总向后拖。6.不分轻重：忙了一天可能做的都是不重要的事。7.喜轻厌重：挑轻活做，重活放一边。 

【山姆·沃尔顿：如何成为一个做大事的人】第一个要素是从微不足道的小事做起；第二个要素是热爱所做的事情；第三个要素是一定要具备无可替代的核心竞争力；第四个要素是要具有不断探索的精神；第五个要素是具备良好的心态。

【九大行为成就销售】1、持续不断的对客户关心。2、删除无效的客户资料。3、不要与小客户纠缠，学会拒绝。4、专业性短信不可少，但不要发垃圾短信。5、干净的衣服与干净的生活。6、学会让上级帮助成交。7、会做成交的项目报告书，给客户清晰方案。8、讲直话，不要隐避。9、收集客户见证。

【麦肯锡：管理就是先理后管】管理的起点理清责权利，这是管理的基础前提：1、没责任，公司就无法运营；2、没权利，执行就成废纸；3、没利益，就没有动力，积极性就下降；4、只有把责、权、利的平台搭建好，才能搭建公司运营体系；5、管理者的首要职责就是制定规则，并训练员工敬畏规则。

【一个销售，身上的气场和正能量远比技巧话术更重要】当你的声音透露着工作中的热爱与愉悦，当你在介绍业务时，传递着自信的神情和销售人的自豪时，当你确立你所讲的就是你所坚信并同样给客户带来价值的时侯，你就具备了优秀的销售气质，这种气质带给客户的信服力已经构建了成功的前题……未完待续，更多精彩敬请期待！