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彭小东:1秒认知品牌战略创始人彭小东:都是直播惹的祸,品牌才是王道!床垫第一品牌慕思损失何止100个亿! 
2023-11-03 2823

都是直播惹的祸,品牌才是王道!床垫第一品牌慕思被自己毁了, 损失何止100个亿, 直播账号遭平台禁封!谁赢了,谁也没有赢!

直播就是“兴奋剂”流量,核心武器就是全网最低价,对品牌价值的伤害却是永久的,怠于思考,是品牌正在走向死亡的第一步。全球商业魔咒4个字“降价必死”!请记住:有价值的事情,也一定不是最容易的事情。

为用户创造差异化的内容和价值,才是一个品牌的真正立根之本。

直播一定会加剧制造业企业的倒闭潮,因为一旦踏上了直播这条路,制造业除了自身投入更多的成本试错,或者投入更多买流量,基本上都是一些平台的韭菜了,所以做制造业的真的不容易,在任何阶段都是不容易的!

直播一定会加剧内卷,行业之间的竞争很难形成百花齐放,基本上几家独大,其他的饿死!

直播平台在未来会同今天的电商平台一样,通过流量搜刮品牌企业,制造业的羊毛,除此外更多的价值,还需要国家的强势引导,否则还是培养资本家的温床!

辛巴抖音账号11月2日被封,起因是辛巴在11月1日直播的时候怒怼抖音平台对他实行双标。

辛巴开播便直接开喷,表示平台对他的卖床垫事件进行过度的炒作,操控了舆论的方向。


辛巴除了为自己抱不平外,还带上李佳琦,这是拉架的感觉了。

事情发酵后抖音在第一时间就以违反社区规范对辛巴的账号做出了禁封处理,有知情人士透露辛巴已经不止一次因为发表不实言论被平台做出过处罚了。


辛巴带货慕思床垫成为了近期的争议事件,原价2万多的床垫在他直播间4980元出售,一场直播下来卖了10个亿的销售额。

这样的价格销售引起了线下经销商的不满,慕思的高端品牌形象一下子毁于一旦,之前原价购买的消费者要求集体退货或者补回差价。


慕思品牌方迫于压力,宣布暂停和辛巴的合作,出售的床垫也不会进行发货。

慕思自己搬起了石头砸了自己的脚,慕思和辛巴都遭遇到了信任危机,慕思的副总也在一片讨伐声中引咎辞职。

(10月31日)晚,慕思股份发布公告称,“10月31日收到公司副总经理杨鑫先生提交的书面辞职报告。”

“杨鑫先生因个人原因,申请辞去公司副总经理职务,辞职后不再担任公司及下属公司任何职务。

截至本公告披露之日,杨鑫先生未持有公司股份,亦不存在应当履行而未履行的承诺事项。”


过去10天,也许是慕思创始人王炳坤创业近20年来最难熬的10天。


10月21日,辛巴直播间慕思床垫2小时销售破10亿;

10月27日,慕思股份发布第三季度报,前三季营业收入38.05亿元,同比下滑8.38%;

10月30日,慕思股份宣布终止与辛巴合作;

10月31日,慕思股份发布公告,副总经理杨鑫辞职;

11月1日,慕思股份股价开盘大跌,股价报33.06元,已持续一年多跌破发行价......


而这一系列的连锁反应,全因一场被网红主播辛巴定义为可“计入史册“的直播而引发。

据称,慕思这款床垫销量超过了20万张,成功打破了单品销售额吉尼斯世界纪录。

有业内人士分析称,若通过传统线下销售渠道,则需要相当于2000家实体门店,1万名导购员,耗时至少两个月的辛勤努力,才能够达到相同的销售额。

第三方数据显示,本场辛巴的直播预约人数突破了3200万,除了慕思这张床以外,还有七个单品突破了亿元销售额。

据了解,直播间给出的折扣力度很大,慕思的这款床垫原本标价是2万多,而直播间的价格却不到5000千,相当于打了3折不到。甚至有消息称,直播间价格低于经销商拿货价格。

但网友们对于慕思床垫这种“杀鸡取卵“的行为却似乎并不买单:

“这个高端品牌已经毁了,通过抖音传播,以后超过4000的床垫就没有冤种买了。”

“不知道这个降价对品牌有啥好处?这下几十年建立的品牌直接完蛋!“

“自毁前途,现在就是实体店和电商抉择吧!这是要害死多少支持你品牌的实体店?头部主播一场直播赚得盆满钵满,品牌直接毁了,把实体店也给毁了。“

“垃圾!从此以后这个品牌只能在中低端床垫混了!自降身价!你是有几千家加盟商的!你不是拼多多厂家!真的商业行为!“

“本来品牌就是面向中高端客户,辛巴把一线品牌打造成5线品牌。”


慕思床垫的历史可以追溯到2004年,当时公司成立于广东东莞,是一家地道中国品牌。

在此之前,国内市场上已经有了其他床垫品牌,如雅兰、喜临门等。

而国际市场上也有一些知名床垫品牌,如席梦思、舒达、丝涟等。

为了在市场中获得更大的份额,王炳坤采取了购买外国人肖像权的策略,并暗示自己具有“法国血统”。


这一策略在当时的市场环境下取得了成功,使慕思快速在国内市场有了一席之地。然而,这种做法并不是长久之计。

2013年,慕思陷入了“假洋牌”风波,在此之后,慕思在推广中逐渐淡化了“进口”“法国”等要素,渐渐走出负面影响。


慕思将人体工程学和睡眠环境学融入到寝具的设计中,致力于人体健康睡眠研究,专业从事整套健康睡眠系统的研发、生产和销售。

公司拥有一系列创新的产品和理念,例如量身定制个人专属的健康睡眠系统,以及提高睡眠质量、诠释健康睡眠理念等。

慕思在线下睡眠体验馆已覆盖全球20多个国家和地区,为千万客户提供健康睡眠体验。

同时,公司也获得了多项认证,如职业健康安全管理 GB/T28001-2001 认证、质量管理 GB/T19001-2000-ISO9001:2000认证,以及环境管理 GB/T28001-2004-ISO14001:2004 认证等。

慕思床垫的历史是充满创新和进取的。从最初的购买外国人肖像权,到现在的专业研发和健康睡眠理念的推广,慕思一直致力于为消费者提供更好的睡眠体验。


但也许是迫于业绩的压力,也许是迫于市场竞争,然而,慕思此次与辛巴的合作或许并非明智之举。

虽然带货直播可能带来短期的销售额激增,但长远来看,这可能会对慕思的品牌形象造成负面影响。

首先,由于带货直播使得慕斯床垫销售额大增,可能会引发其他床垫企业为了争夺市场份额而进行价格战。

这种价格战可能会影响整个行业的利润水平和盈利能力。其他床垫企业可能会跟风模仿慕斯床垫的销售策略,采用类似的直播带货方式进行销售。

然而,这种模仿可能会使得整个行业的竞争变得更加激烈,同时也可能导致消费者对这种销售模式的疲劳和反感。


其次是带货直播可能存在过度宣传或夸大其词的情况,可能会导致消费者对慕斯床垫的品质产生过高的期望。

如果慕斯床垫在实际使用中无法满足消费者的期望,可能会引发消费者的不满和投诉,从而对慕斯床垫的品牌形象产生负面影响。

另外,由于双11等促销活动的集中销售,可能会导致慕斯床垫的供应链面临压力。

如果慕斯床垫的库存不足或配送不及时,可能会引发消费者的不满和投诉,从而对慕斯床垫的销售和品牌形象产生负面影响。


要知道辛巴带货慕思家居10个亿销售额的背后,所带来的问题和后续影响正在愈演愈烈。

慕思家居正在付出巨大的代价,这场危机才刚刚开始。而这一切,都源于那个曾经让消费者疯狂下单的价格便宜、质量优良的慕思床。

很多人可能会好奇,慕思床的成本究竟有多少呢?

根据公开信息,慕思床垫的生产成本约为873.43元一个,而出售价格为2041.97元,毛利率达到了57.23%。

而在2021年,床架的生产成本约为1826.9元,出厂售价为2978.84元,毛利率为38.67%。这些数据只是基于2021年的估算,现在的价格可能会有所变化。


目前,此次事件的主角“售价为4980元左右的慕思床”,原本标价是2万多,而直播间的价格却不到5000千,相当于打了3折不到,甚至有消息称,直播间价格低于经销商拿货价格。

然而,令人感到困惑的是,在辛巴直播活动之后,慕思的股票并未出现上涨,却持续下跌。这使得人们开始纷纷提出疑问,慕思是否需投入更高的线下销售额以弥补股票市值的下滑呢?

辛巴带货的10个亿销售额给慕思家居带来了巨大的损失。这场危机不仅引发了股票大跌,还面临着行业唱衰声音的困扰。

同时,可能还面临着线下客户大规模退货导致门店崩溃的危机。

这场危机让人们开始重新审视直播带货这种销售模式,以及慕思家居的品牌管理和危机应对能力。

面对这场危机,慕思家居需要采取有效的措施来应对。

首先,他们需要积极与经销商沟通,缓解双方之间的紧张关系。

同时,加强与客户的沟通,尽可能减少退货情况的发生。

其次,他们需要重新评估直播带货这种销售模式的利弊,以及加强品牌管理和危机应对能力。

此外,他们还需要在产品质量和服务方面下功夫,赢得消费者的信任和支持。


都是辛巴惹的祸

据媒体报道,杨鑫此次突然从慕思辞职,属于“引咎辞职”。原因是其主导的项目,取得“巨大成功”。

10月21日,杨鑫主导的慕思床垫与快手头部网红辛巴合作直播带货,创下了单品销售额吉尼斯世界纪录。

此次时长2小时的直播,获得了单场单品链接销售超过20万件,累计支付额破10亿元的“巨大成功”!


这款床垫原售价2万,直播间补贴价为4980元,相当于打了25折不到。


在直播现场,辛巴激动得大喊“前无古人!后无来者!”、“我今天一个链接干了十几个亿!已经可以载入历史了!”、“我把命赌在这张床上了!”、“我这辈子,值了!”

谁成功了?

辛巴还是杨鑫?

但慕思的问题来了!

而且是大问题!

慕思全国上百家经销商不干了!

慕思近3000家专卖店不干了!

以前买了慕思床垫的上百万消费者不干了!


有经销商质问慕思:

如果没有全国经销商用近20年时间,为慕思品牌建设做的贡献,如果没有线下的高端专卖店作为支撑,慕思床垫能够在消费者心智中建立高端床垫品牌的认知吗?

如果不是以线下实体店价格2万元作为对照,辛巴直播间卖4980元,能有这么大的吸引力吗?!消费者会疯狂买单吗?

家居业内人士评论认为,“这次直播事件真的是一举把慕思这个品牌由天打到地,损失何止100个亿,以后慕思的高价床垫谁还敢买?“

“线下几万个慕思销售员的储备客户,被厂家和一个买假货的网红一起割了韭菜“。

“慕思整个销售体系被这一次直播搞崩了!“

“不知道慕思是怎么想的,慕思的品牌力不只是靠广告,而是靠数千个加盟商二十年干出来的。这下好了,一次直播辛巴挣够了,品牌却从此按在了地板上,把加盟商、渠道商、原有顾客群全给伤得透透的。”

杨鑫:搞崩慕思后的反思

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被媒体炒作成为家居行业明星职业经理人的杨鑫,先是在欧派工作了18年,从区域经理、总监、卫浴事业部总经理升到集团营销副总裁、集团副总裁。

2021年5月,杨鑫以180万年薪,跳槽到欧派的直接竞争对手索菲亚,担任其营销副总裁一职,全面负责索菲亚柜类定制事业部和集团公司设计中心的运营及管理工作。

2022年7月,杨鑫离开索菲亚,9月,加入慕思,任集团副总裁,负责经典事业部的全面管理工作。

吃一堑,长一智。


杨鑫此次从慕思引咎辞职,有3个方面的教训,值得他以及所有职业经理人深思:

1、如何平衡短期利益与长期利益?

2、如何平衡局部利益与全局利益?

3、如何平衡个人业绩与公司的整体业绩?

上述案例,从表面看,辛巴带货是短期利益、局部利益与个人业绩的成功,但是,对长期利益、全局利益及公司的整体业绩,则是巨大的失败。

甚至可以说,会摧毁整个公司的体系,导致公司崩盘,对公司造成无可挽回的损失。

经此一役,还有哪个企业敢用杨鑫呢?

慕思:100亿代价买的教训


作为职业经理人杨鑫搞砸了,拍拍屁股走人,留下的烂摊子,还得慕思去收拾,从企业的角度,此案例给慕思及企业们至少有5个教训:


1、对职业经理人,既要考核其短期的业绩,更要考核其对公司的长期贡献,以考核为指挥棒,引导职业经理人平衡好短期利益与长期利益,不使其仅仅关注短期业绩。

2、要清晰界定职业经理人的职权范围,既要充分授权,以发挥其创造力,又要使其用权有度,避免造成公司的系统性风险。

3、直播带货不是每个企业都适用的,尤其是高端品牌,它会严重冲击企业原有的整个经营体系,对品牌产生无法弥补的伤害。


4、如果一直是全网最低价的网红直播带货,这不是长久之计,使知名品牌陷入了价格大战,同时也打乱了整体渠道布局和销售价格体系,原来拥有的品牌溢价能力因此被不断消耗,对于品牌的长期发展建设,不仅毫无益处,而且在摧毁。

5、对于企业而言,进行品牌的独立打造,让品牌在不同场景下,都能进入顾客头脑中的选择阶梯就显得异常重要,否则这个企业品牌的独立性就完全丧失了,其发展性和可持续性也就无从谈起。因此对于品牌建设而言,直播平台的使用千万要谨慎。


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