在彭小东导师的《卓越广告销售精英》课堂中：彭小东导师与大家分享：逼单是整个广告销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。

但在对客户逼单时，要确认客户满足以下5要素：

（1）兴趣：客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲；

（2）财力：客户拥有足够的经济实力；

（3）时间：你确定现在的时间对了吗？

（4）时机：你掌握了最佳的机会吗？

　 （5）决定权：客户拥有对产品买与不买的最终决定权。

一、确定环节

　　首先要确定广告主的基本信息

1、谁买（谁有买东西的决定权）；

2、谁付款（谁是最终刷卡的人）；

3、确定意见辅佐人（这些人，对销售帮助不大，但是提出反对意见一般会被采纳）；

4、通过穿着、谈吐初步判定消费能力。

5、消费金额（了解大概的广告预算）

二、询问了解环节

　　这时客户保持沉默，也没表态买与不买，这时可以开始询问客户情况是否满足逼单条件。

1、确定广告需求，以及媒体预算（预算充足的情况下可以直接封杀客户购买欲望），配合喊控；

2、当事人的媒体选择习惯，该广告的效果预估；

3、询问对方对广告策划是否满意（时间，档期，价格，质量，实用性），如对价格、质量、品牌有异议，需重点说服，重点突破，解决客户异议；

4、确认客户付款方式、一次性还是分批次，首付能付多少，什么样的付款途径（刷卡，现金）；

5、询问是具体投放实际时间，客户本人是否可以现场做决定。

 三、逼单环节

　　一流的广告销售人员总会说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我坦率地问一问：你顾虑的是什么？”那么，当客户以“我要考虑一下”为借口时，销售人员该如何应对呢。

1、紧追不放，等客户做决定

很多时候，客户听完销售人员对产品的介绍后，表示想要考虑一下，或者要求销售人员下次再来。这时，销售人员该怎么办呢？紧追不放！要直接对客户说：“××，请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”

并且提醒他，自己必须留在那儿回答他所有问题，直到他做出决定。比如销售人员可以这样说：

　“这位先生，您是否喜欢我为做的广告媒体投放方案？”等客户表示喜欢后，就可以继续说：“如果您喜欢这个方案，那么现在就有责任由我来帮您登记吧。您先坐一下，可以吧？”

　2、巧用问句促使购买

有时，销售人员将产品介绍给客户后，客户很有兴趣，但表示要考虑一下。这时销售人员就可以说：“好极了！想考虑一下就表示您有兴趣，对不对呢？我知道您是您那个行业的行家，不过呢，在我们媒体广告投放，我可是行家。现在，您最想知道的一件事是什么？”

　　在这个重要时刻，你应设法知道客户真正的反对理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的缘由，进行针对性解决，促使客户购买。这时销售人员可以这样问：“先生，很明显，您说您要考虑一下，表明您对我们的媒体真的感到有兴趣，对吗？”

这样询问之后，你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间，因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下，客户都会说：“你说得对，我们确实有兴趣，我们会考虑一下的。”

接下来，销售人员应该确认客户真的会考虑：“先生，既然您真的有兴趣，那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品，对吗？”值得注意的是，“考虑”二字一定要缓缓地说出口，并且要以强调的语气说出来。

然后，你可以举出一些例子，因为这样能让你分析出提供给他们的好处。最后，你可以这样问：“先生，有没有可能是钱的问题呢？”如果对方确定真的是钱的问题之后，你已经打破了“我会考虑一下”的定律。

而此时，如果你能处理得很好，就能把生意做成。但若客户不确定是否真的要购买产品，那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。即使这对客户来说是一个明智的金钱决定，如果他们不想买，怎么会在乎它的价值呢？

四、提出问题关键

我们常常说：“趁热打铁”，做销售也是如此。如果客户说出“我要考虑一下”这个借口，销售人员应该在此反对意见刚萌生之际，立即动手，一定不要将话头打住，否则待其滋长下去，购买欲越来越淡，生意就做不成了。这时可以进行以下对话。

销售人员：“实在对不起。”客户：“有什么对不起啊？”

销售人员：“请原谅我不大会讲话，一定是使您有不明了的地方，不然您就不至于说‘让我考虑一下了’，可不可以把您所考虑的事情跟我说一说，让我知道一下好吗？”

这样，既显得销售人员认真、诚恳，又可以把话头接下去，使客户愿意看看样品、操作。

销售人员还可以直接跟客户说：“您先不要这么想，您先看看这个方案，看看再说吧。本方案的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲，一步一步引导客户购买。

可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点，正是这些疑点，使客户下不了决心。这时，销售人员就应该站在客户的角度，从他的利益出发，同客户一道来考虑解决问题的办法。

比如，销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲：当客户以“我要考虑一下”为借口时，销售人员应设法摸准客户最后的考虑点是什么。找到客户最后的考虑点之后，销售人员要站在客户的角度讨论问题，与客户共同探讨解决问题的方法。

销售人员要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成，特别是你不清楚客户还要考虑些什么的情况下。

　          　  最终的决定权固然掌握在客户的手中，但是一些成功推销实例中的各项决定，几乎都是由客户与销售人员共同来决定的，特别是最后的购买决定，大多是在销售人员与客户面对面的沟通中签订的！....(未完待续，更多精彩尽在彭小东导师的现场精彩演讲，彭小东导师：《不懂行销力，如何当领导》，《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者，中国广告传媒培训导师，全球华人总裁卓越行销力导师，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练；中华传媒行销力学院院长（筹），中国民营企业大学校长（筹）；媒网，行销力网创始人兼总顾问，中国广告销售神奇教练，中国传媒营销教父，曾有过个人一天签订三张广告销售合同，三个月完成全年销售任务等成功广告销售，传媒营销经历;现任香港行销力（国际）控股集团，行销力传播董事长，中华广告媒介行销力研究院长等职；行销力国际控股集团五大业务板块：品牌管理，广告传媒，咨询培训，资源整合，资本运作！五大品牌全球运营中心：行销力---行销问题到此为止！媒---传无疆，媒，达天下！核心竞争力---超越竞争对手的优势能力！总裁智慧---智慧.智造.智力！竞合力---竞争.合作.共赢！微信手机号：13076066155 13980042148 400-6012-145）