新来的职员史蒂芬最近成了大家议论的焦点。她穿着时尚而个性，一星期的衣服每天都不重样；午餐从不和大家在一起吃；不管是公司还是部门组织的活动，都不闻不问不参加；如不是同事的再三要求，工作上从不主动协助配
俗话说来客敬茶。茶是我们中国人离不开的待客饮料。为照顾到客人的偏好，事先可以多准备几种茶，比如花茶、绿茶、乌龙茶、红茶等。泡茶前，先征求客人的意见。泡茶应用专门的茶壶或杯子。首先应将茶具用热水清洗干净
20世纪50年代末，当长江塑料厂全力开拓欧美市场，欧洲一位大批发商看中他们产品的高质量，想合作，但担心他们的生产规模和生产能力，要求有实力雄厚的公司或个人做担保。李嘉诚彻夜未眠，他和设计师一道，连夜
俗话说：“无酒不成席，无酒不成礼”。古今中外，宴请几乎离不开酒。酒也成了餐桌上一道亮丽的风景。要想在餐桌上张驰有度，必须了解餐桌酒文化，熟悉酒礼。怎样斟酒 宴会上除主人和服务人员外，其他宾客不宜随
刚参加工作的小馨，她的顶头上司是一位穿着得体、气质高雅的女士，正是小馨向往的类型。于是不久，办公室就有了一道风景：小馨和她领导的衣服很相似，连香水味都一样。甚至来访的客人开玩笑地说她俩一定是亲姐妹
谁都希望能够在人际交往中从容不迫、洒脱大度。但往往事与愿违，谁也避免不了尴尬场面的发生。作为尴尬的“见证者”，是否处理得当，事关对方的脸面和尊严甚至双方的关系发展。不要发笑嘲弄 很多人都有这样的经
上门来访，不管是远道而来还是同城来访，最怕受到冷遇。另一方面，不管是普通来访还是重要客人，来者都是客，做好接待陪同是基本待客之道。 接待中的陪同既是对客人的礼遇，使其受到关爱，也是使客人交通更为便利
汪涵回到公司后，为今天的冷遇而大为恼火。原来，今天的会面早在半月前就已约好。但今天应约过去后，对方联系人胡敏却不在公司，也没有人出面协助接待。打通胡敏手机后，她居然忘了今天会面的事。于是在一个来小时
给各行业的职业礼仪培训中，经常听到领导跟我说什么样的员工让企业反感。综合起来，排在前面的是：工作心不在焉；安排工作后半天没动静；擅自将工作打折扣；遇到问题不说；遇到问题找借口的……其实，这几项所涉及
刘青云竟然被公司辞退了。大家都还记得两年前刚入职的时候，刘青云非常风光，因为工作上的突出表现，每逢公司大会必表扬，俨然成了公司人才储备的第一梯队。但随之而来的，刘青云和公司总经理热门人选肖总监越走越
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