《目标管理（MBO）》 ――提升管理绩效的核心能力训练 课程背景： 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 根本原因在于： 缺乏良好的目标管理办法和手段! 目标管理是现代企业必备的管理手段。具有比总统还有影响力的世界级管理大师 Peter Drucker （德鲁克）创建的目标管理法，使美国的企业竞争力得到的普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论！” 中国企业竞争力的提升，离不开目标管理方法；中国的企业管理者，不懂目标管理就谈不上具有管理能力！ 本课程与其他同类课程的区别： 讲师的大集团企业副总的经历使效果更有保障。 本课程将会从企业实际出发，结合目标，采用行动学习法，引导式教学，使学员具备目标实战应用能力 可通过2天培训使企业目标落地执行，细化到人，大大缩短培训成果落地转换的时间。 如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。 课程目标： 本课程将帮助学员学到提升管理效益的五项核心能力： 目标制定能力：学习目标管理的的基本要素，并掌握制定工作目标的方法和步骤； 目标执行能力：掌握目标分解的重要方法、目标的跟踪方法和目标的评估方法； 目标激励能力：激发下属的工作热情，使他们为实现目标而倾注一切； 实战应用能力：掌握应用目标管理方法到实际工作中的关键要素和步骤； 管理教练能力：学会教练你的下属，提高他们的能力，为实现目标保驾护航。 课程效果： 学员在学完本课程后，能在以下五个方面有重要收获： 系统收获：能对目标管理有全面、系统的了解，为自我能力提升打下良好基础； 管理诊断： 能通过应用目标管理知识和方法，对自己的部门的管理效益进行诊断，找到成败的根本原因，并能提出调整方法； 实战应用： 能通过所学，并将一些提高目标管理的重要工具应用到管理实践中， 提高自己的自信和管理能力，为提升管理效益提供更好的保障； 管理教练： 能学会对下属进行教练的基本方法，提升下属的工作能力，为实现目标打下更好的基础； 提升信心： 通过紧张的学习，学员会对自己的管理能力更有信心，对提升公司的管理效益会有更好的影响。 课程对象：企业执行层面的中高层管理人士。 授课讲师：邱柏森 授课方式：辅导式培训：讲解+实操演练+讲师点评 课程时间：2天 课程大纲： 前奏：（案例分析： 通过互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战，由此来引出为什么进行目标管理） 模块一、目标管理概述（案例分析、头脑风暴） 1. 什么是目标？（头脑风暴） 2. 故事与案例 3. 一起来思考：有了目标，还缺乏什么？引入目标管理的概念 a) 目标管理的概念 b) 目标管理（MBO）的真谛 4. 目标管理的要素 a) 目标的制定 b) 目标的分解 c) 目标的实施 d) 目标的考评与奖惩 5. 目标管理的作用 6. 目标管理的六个特征 7. 目标 VS 目的 VS 计划 模块二、目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴） 8. 头脑风暴：如何制定目标？ 9. 目标制定的三大法则 a) 二八法则 b) SMART法则 c) 承诺法则 10. 案例分享 11. 设定目标的七个步骤 12. 讨论： a) 目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？ b) 目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主？ c) 如何制定工作总目标 d) 如何与下属设定目标 13. 融合沟通是目标制定的关键 14. 团队目标沟通 a) 案例问答分析：目标沟通过程中的四个“了然” 15. 如何召开高效的目标会议？ a) 实战演练：模拟目标会议的召开 16. 目标制定的程序 a) 自上而下的目标制定：明白老板的幻想和意图 b) 自下而上的目标制定：激发你的下属，使目标更有实现的基础 c) 团队（部门）的划分：按业绩领域 d) 挑战你的团队（部门）：确立即合理又有挑战的团队目标 e) 目标的实时调整 17. 实战练习：有效的目标的制定与分解 a) 练习1、总公司年度目标制定与分解 b) 练习2、部门年度目标制定与分解 模块三、目标的实施（案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导） 18. 目标执行力 a) 什么是团队执行力 b) 我们的团队为什么执行不力? 19. 构成执行的核心要素 20. 提升团队执行力的十大关键 21. 如何将目标转化为计划 22. 随时跟进——及时反馈 23. 目标跟进的目的 24. 目标跟进的步骤 25. 目标跟进的原则 26. 实战演练： 练习1、总公司年度目标追踪； 练习2、个人年度目标检查； 27. 及时调整——不断改进 模块四、目标实施中的时间管理 28. 时间管理，事件管理 29. 我们可以选择事件，主动控制时间 30. 学习优先矩阵，建立轻重缓急概念 31. 分析阻碍成效提高的十大障碍及相应对策 32. 建立一套有效的自我管理的实用工具 33. 利用时间管理系统对沟通进行管理 模块五、解决团队冲突 34. 团队沟通与团队冲突 35. 处理冲突 36. 什么是冲突 37. 何时会存在冲突 38. 化解隔阂的方法 39. 结束冲突的过程 模块六、目标绩效的评估与改进 40. 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评） 41. 自我总结 42. 团队总结 43. 团队间互评 44. 上级评价 45. 召开有效总结会议 a) 模拟练习：召开总结会议 46. 结果的运用：有效的目标奖惩 47. PDCA循环：制定目标改进计划 模块七、提高管理效率的重要技巧 48. 计划控制：制定目标管理计划表（分享500强企业管理电子表格） 49. 留有余地：进退自如，不要逼上梁山 模块八 总结与提升 50. 概括总结 51. 研讨：两天的学习你学到了什么，哪些对你有用？ 52. 行动计划：制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划（按PPT步骤去做） 53. 教练式咨询：为学员提供辅导，确保实施的可行