2015年12月26,27日，北京华奕天启管理咨询资深企业教练、行动学习认证讲师邱柏森老师，受合肥兆科药业邀请，为集团内部30多位中高层管理人员进行《跨部门沟通与协作》培训圆满成功。

此前企业提出希望能通过培训能改善企业跨部门协作与沟通，达成团队共识，希望能有实际效果。因此，此次培训邱老师一改往日培训形式，通过采用行动学习+设计思维+教练辅导的模式，使学员全情参与并解决具体问题，看到实际效果。

第一天，       邱老师先通过ORID引导技术，引发大家对过往跨部门沟通与协作进行了回顾，引发学员积极地感受，并共同制定了这两天的培训目标。接着邱老师就内部反映突出的跨部门流程问题，通过世界咖啡的形式，使大家对于公司内部业务价值流程链的认知达成了共识，并在此过程中使各个部门开始有了相互理解，沟通开始有了融合。通过需求传递的环节，使各个部门敞开心扉，相互提出了期望与理解。

第二天，       邱老师通过群策群力与设计思维相结合的方式，使大家自己参与进来，就如何改善跨部门协作和沟通进行深度的问题剖析，并自己制定出了解决各个具体问题的解决方案，而且达成了共识，进行了成果展示。在这种形式当中学员感觉到各部门都将焦点聚焦在解决问题上，而非个人争执上，无形中大家的立场一致，目标一致，而且每个人的意见都得到了倾听与尊重，感觉团队融合度很高。并且学员发现，在以后跨部门协作中遇到要共同解决问题时，这是非常有效的一种沟通形式。

课后，合肥兆科药业总经理杨总，对于这次培训评价相当高，看到大家一步步从各执己见，从对抗，走向了目标一致，达成共识，这正是他期待的培训效果。