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余君:口才是一定说出来的吗?
2016-01-20 41502
有口才就一定要说吗? 常常有些人问我怎么才能有好的口才呢!应该如何锻炼一副好的口才呢?我的回答是你为什么要锻炼一副好的口才呢?怎么看的? 其实,我的答案是!口才需要锻炼,口才更需要修养,口才不是喋喋不休说,口才是良好内在的展现! 我们,首先弄清楚什么是口才! 大家常常理解为那些能说会道的人,口若悬河,白的说成黑的,黑的说成红的,这是口才吗? 其实大家对口才有很深的误区,口才是分层次的! 平时我们经常看到那些夸夸其谈的人,能够说,但你细心观察发现,说的表面,缺乏逻辑和流程,没有实践和科学依据。 这个在一定程度上只能算表述,口齿伶俐,有一些表达能力而已,这个是比较浅层次的,就如;小贩叫卖一般。 能够抓住关键环节,能够切中要害的人,说话不一定很多,但是比较有共鸣感,再进一步,能够有一定影响力的,就不同,比如;一些日常工作和生活中的说服,话语不多,大家相信。在很多场所,一些大师级人物,一般的传道和互动过程,很少讲话,一般是问和反问,好比美国历史上第十六届总统,林肯,在1850年代,铁路与河运公司之间爆发法律诉讼,林肯代表铁路公司在州最高法院赢得了官司,而在关键环节。对方律师滔滔不绝说了两个小时,林肯只是总结性的发言“先生们、女士们,他的表述只是表明,铁路建设比船运更重要的交通工具而已”我的结论就是,建桥比船运更加重要;结果林肯赢得了官司,并闻名全国。多年前做销售的人常常说,有没有口才,干什么,做推销啊,口才好可以把对方侃晕,让对方购买我们的产品,这是多年以前的事。今天,早就开始顾问式销售了,在了解对方背景基础上,探寻到对方的需求,然后挖掘到最重要问题点,放大,再把方案卖给消费者,因为你找到了顾客的需求点,找到了帮助他创造价值的点,创造价值的机会,给他带去效益,带去成果,帮助客户解决问题,这是今天的营销,或者说销售,说得未必多。每一次的销售之前,总要对客户进行一些调研,了解客户的一些情况,对于大客户最好是组织一套方案,见了客户有的放矢、有针对性的探询一些信息和需求。一般,自己说占到25%就不错了,更多是让客户去说,很多时候是客户说的满意了,就成交了,满足他的表现欲。古人云:口乃心之门户,一言兴邦,一言亡国,不可乱言,在什么环境,什么条件下,碑阖之言不可不察也。雄辩口才是人的一个优势,用在哪里,要思量好,辩论会的时候用得上,滔滔不绝,口若悬河,气势逼人。无论是在现实工作中还是生活中,我们却发现一个现象,往往办成事的,是那些说话不是很多的人。笔者早年做销售,曾先后经历过一些事情,刚刚做市场的人员,总喜欢滔滔不绝的讲,说得多,结果成交的少,说的少,听得多,反而成交率更大,客户出货率更高。因为你说的,客户根本没有听进去,相反,人人说起来总是得意的,总是眉飞色舞,总是顺畅的,听的人总会显得有些被动,这是天性使然,对于性格很外向的人必须客服这一弱点,情商要好,在这一点上体现出来。现代市场已经达到一个水平线上了,传统的推销模式早已是昨日黄花,现代销售更讲求多听少说的过程中分析和判断客户的真正需求,唯有能够找到客户的需求点,并能够量身定做解决方案、方能奏效。近些年,每与客户接触,发现与客户互动过程,其实自己音容笑貌也要占相当一部分,包括与客户寒暄,聊家常,谈工作,谈顾问,其实涉足到专业的部分,并不那么多,良好的感受是双方互动的桥梁,适合做的基础,整个销售过程,口才展示只是一个小部分而已,也就是说,你的口才是一个整体,绝不是全部,一个小部分而已,只是要说到点子上的要求。日常生活中,我们常常发现一个现象就是,说得多,整体表述不够协调的,大家感觉反倒不好,这是很明显的例子,数不胜数。当然,作为一个人的口才他不一定很专注和强势的表达,但是绝对以内部修为准的,一个人内心没有认知和感悟的时候,是浅薄的,绝对无法谈出有格局和视野的话来,一个有内涵的人讲话不多,但一定能够把握注重点,能够有结构和逻辑表述和聚焦点展示。所以,要具备良好的口才,需要好好修为。一个人内在是所有外在的表现,平时我们看到的只是一个点,而显象的是一个面,一个没有思想的面,是绝对没有高层次认知和表述的,而所有的言论虚实无华,前后不一,颠三倒四,混淆是非,颠倒黑白,这就越来越远了。凡事透过现象看本质,才是长久之局面。老师电话;13267108713
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