流行名词,如何为客户提升价值,让客户感觉附加价值,得到增值,是很多企业都在做的流程,也是大多数企业研究的对策。
提升客户价值的基本点在哪里,怎样才能够让客户实实在在感觉到收益,从现代消费者角度观察消费需求,已到了,感觉,体会,品味的高消费层次时代,已经到了满足高端品味决定导向时代。
大多数中小企业,如何通过有效价值升级,确定核心力,据企业所处阶段,有效进行鉴定,按目标客户群需求进行价值增值服务,通过多行业、多渠道、多企业研究后发现,只有实实在在结合企业情况,从营销角度为企业量身定做,才能得到市场的青睐,企业也才能找到自己生存和发展空间。
我们将从营销多维角度展开论述,在营销发展今天,各行业发展水平,有很大的区别,日用品、快消品、行业的发展状况已经到达一个层次,无论营销策划、渠道建设、推广等方面,也达到了一定得层次;相对来讲,消费品和工业品就落后得多,一方面属性使然;由于价值大,价格高,持续时间长,客户考虑因素多,因此采购周期长,而且更多是通过直销的模式,厂家与终端对接,所以更多是在推销上面做文章,由于周期长,消耗大,从产业效益角度讲,一般策划、咨询、顾问机构也不愿意更多的介入,这在一定程度上限制了行业发展。
早年信任营销、关系营销,对于工业品营销,也因为受到灰色营销交易的影响,很难单方面有什么效果,灰色交易虽说是各行业的普遍现象,对大多数中小企业,十分普遍,直接造成成本高涨,企业竞争力下降的主要因素;笔者认为只要通过有效方式进行整合,形成核心力,在价值链中还是能够拥有决定权的。
大多数中小型企业,无论所处何种发展的阶段,随大流多,跟风十分严重,这是中国人民族特点,这在经营发展价值定位上面,违背发展规律,因此,中小型企业在营销管理上,就要建立有自身特点价值述求和流程,就要有核心价值观,也要有符合市场客户需求的价值认同,还要具有自身价值无限延伸发展规划。
而每家企业的背景和特点是不相同的,这就要求企业要结合自身的实际情况进行价值定位,大多数中小企业还是在生存线上挣扎,一定程度上形成了误区,很多企业只注重销售,怎么把业绩做上去,当然重要。若不考虑价值定位问题,则无法适应中期目标,且越是如此,越做不好市场;因,当今各行各业,任何一个产品和项目,竞争都十分激烈,没有特点和差异的,很难得到市场的认可,即使大量投入,到后来也会陷入价格战泥潭之中,无法实现商品价值最大化交易。
实践营销就是结合企业现状、项目、产品经营实践,从实际角度为企业量身订做符合自身特定定位,营销经营基础上实现效益最大化为目的。
大多数企业营销现状比较低下原因,研究发现是脱离了企业发展和定位的实际,其主要原因即是企业缺乏,恰如其分价值定位和营销经营力。
浮躁的现象,导致企业急功近利,社会浮躁是因为攀比之心造成的,人与人之间不平衡,贫富差距拉大,造成了片面的攀比之心成风。
投入和产出是有时间经营概念的,投入资产按照大小可以分3个月、半年、一年、3年,5年,10年回报率;对于中国企业与外企相比,行业人士形象喻为“骆驼与兔子的概念”这一定程度上,形象的反应了中国企业生存现状,中小企业的现状,实践营销就是基于此点出发,怎样迅速帮助“中小企业快速盈利”是我们的宗旨,前提是在保障中期目标发展基础上进行。
中小企业发展优势有两点,一是具有合适的定位,打造具有自身特点模式,二是建立机制;现在的发展已经到了谋定后动才有成功把握时代了,现代消费者已经十分理性,一个品牌出笼,一定程度上会在目标消费群形成心理定势,一旦形成,则很难以改变,因此前期的定格非常重要
对于已经经营,或者经营一定时间企业和项目来讲,也可以顺势而为,毕竟船小掉头快,这也是中小企业优势特点之一。
现代市场的竞争,不仅仅取决于规模,更取决于游戏规则,中小企业欲建立自己游戏规则,要找到自己核心点,大量事实证明需要从软性经营入手,即;消费者已经上升到了文化消费,感觉消费,心理消费时代了,就是结合消费者现在消费实践而量身订做,根据行业、企业,消费群理解和感悟运营而生。
今天消费者消费是承载在产品上面的文化、情感和理解消费时代,如果产品本身缺乏了这些元素,即使具备了良好服务,也是不完善的,多年来为企业诊断、咨询和策划,实践告诉我们,在整合前面所讲的这些元素基础上,要专,要精,还要设置合情合理的一套流程,让人自然而然感受和体会才有效果,消费者在垃圾信息泛滥的今天,不会花很多时间去思考,当消费者是傻瓜,消费者自得其乐,这是现状。
中小企业从现今实际的角度出发,既要建立有特点操作方式,或者说有系统的游戏规则,即;自身定位表述,客户认知,渠道联合方式同时,建立适合自己运营体制也是很有实践效益的条件之一,民营企业机制有更大的优势,这在一定程度上相互相承的,有机制,往往具备相应企业模式,有一定商业模式,就有了机制,有了这两个条件,企业融资渠道还是很广阔的,IT的新浪、阿里巴巴、QQ是如此,培训业的,新东方、三木电脑、新华信、聚成也是如此,传统多年发展起来的无论是“海尔还是联想、TCL无不是找到了自己的模式,并逐渐迅速发展壮大的。
相关行业发展,当然不排除机遇概念,那么多企业都面临桌机遇,确为何只有部分发展起来,正所谓,失败企业各有各失败,成功企业确各有各商业模式。
今天中国竞争已经十分激烈,与西方发达国家相比,可塑性还是很强的,毕竟西方环境,几乎所有行业为几家企业规模经营,3-5家占到行业营业额的80%以上,我们现状说明还有很多机会其中,看是否能把我机遇。
活在当下企业需要结合自身的实际情况,建立自己的模式和机制,穿插其间的流程是,准确的消费层确定和产品、品牌的匹配,有效的策略和终端、渠道操作模式,就能够改变现状,走出困境,并能够得到相应及迅速的发展的,我们大量的实践操作以证实了这一点。
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