创造自己想要使用的产品和服务：许多专家在谈到创新时，都会以苹果公司、Google以及西南航空为例，因为这些有远见的企业家们看到了当下还没有被满足的需求，而且这些需求都有很大的市场潜力。我认为，人们创立公司是因为他们自己想要使用哪些将要被创造出来的产品和服务。

　　创新能够创造财富。我将向大家讲述一些创新的原则:

　　第一，创造自己想要使用的产品和服务：许多专家在谈到创新时，都会以苹果公司、Google以及西南航空为例，因为这些有远见的企业家们看到了当下还没有被满足的需求，而且这些需求都有很大的市场潜力。我认为，人们创立公司是因为他们自己想要使用哪些将要被创造出来的产品和服务。

　　第二，产品和服务要可广泛应用：如果你的发明只有自己愿意使用，那怎么办？伟大的创新是要有广泛意义的。iPod就是很好的例子。对一些人来说，听音乐已经习以为常，但是iPod能让你感觉比使用Walkman更好，而且还方便人们听广播，支持很多文件格式。

　　第三，突破现有思维：许多公司在面临相同市场时就展开恶性竞争。1880年代，冰开始有了广泛用途。许多公司会趁着冬天时去户外削下大块的冰。后来冰工厂抛弃了这种模式，因为能做到不受气候的限制。接着冰箱公司又让这种模式过时了，因为有了制冷器。真正的创新总是发生在公司思维转变时——比原来更好，或者发明新东西。

　　第四，不要担心有缺陷：不要担心推出带点儿缺陷的创新产品，许多创新产品最初都不是很完美，以苹果公司早期的Macintosh电脑为例，机器没有软件，有一个意义不大的硬盘，没有多余的插槽，色彩也不好看。如果要等到产品完美，那永远也无法面世，市场机遇也会跑掉。

　　第五，不断改进产品：产品有缺陷没关系，但并不等于可以一直保留缺陷。公司必须不断改进产品，不断升级。员工们应该不断抱怨自己的产品不够完美。创新不是某一件事，而是持续的过程。

　　第六，别指望人人都喜欢：许多公司希望创造出的产品和服务能满足各种人的需求。这样做并不明智。创新产品通常只能取悦于一部分人。最坏的情况是，产品让所有人都没兴趣，当你想满足所有人的需求时，往往结果就会这样。

　　第七，打破障碍：按照常识，创新产品总会卖得很好。可惜这只是幻想，创新越多，你碰到的障碍就越多。创业者应该了解这一规律，不要失望，市场会慢慢接受。让人们不断试用你的创新产品。

　　第八，百花齐放：这是毛泽东说的话，创新者应该持很开放的心态看待人们如何使用你的产品，雅芳的产品是为了让人们的皮肤更柔软，但父母们用来防虫叮咬。这告诉我们，你是在地里播撒种子，不是在花盆里养花，所以要需要百花齐放。

　　第九，数字化思考，务实性操作：公司应该使用所有的数字化工具来创造伟大的产品，也应该务实性操作，必须记住创新的目的不是要弄出很酷的产品或技术，应该是让人们愉悦。

　　第十，别不切实际：假设你发明了这个世界上最好的捕鼠器，比历史上任何人都更能抓老鼠，但需要核能驱动。这样的产品谁会买？

　　第十一，不要让没有远见的人拖后腿：没有远见的人会告诉你哪些事情不可能完成，也不应该做，也没有必要做。其中有些人本身就是从来没有成功过的失败者，他们的意见你很容易可以过滤掉。比较难的是，有些成功者的意见你可能会听进去。但他们的成功是在过去，无法领会现在的情形。没有人支持你，也要继续前进。