.如何做正确的事——思考力
　　    1、4段营销公理；2、销售的七大原则；3、营销人员具备的态度．
　　    二.如何把事情做正确——执行力
　　    1、营销员的职责；2、营销员的七项素养
　　    三.修炼建立陌生关系——自信力
　　    1、自信力的训练；2、目光的训练；3、如何处理拒绝．
　　    四.发现和满足客户需求——理解力
　　    1、客户的类型：2、销售流程；
　　    3、掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；
　　    五.让客户说“是”——影响力
　　    1、如何塑造产品的价值；2、如何解除客户的抗拒点；
　　    六.持续的愉悦服务——取悦力
　　    1、营销员良好的第一印象、形象；2、如何微笑；
　　    3、如何快速建立信赖感；4、信赖感的5大原则；
　　    七.让我们和客户走得更近——沟通
　　    1、如何倾听；2、如何赞美；3、如何发问；4．口才力训练
　　    八.如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力