培训讲师的训练主要是能够顺利解决学员的两大基本问题:即能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。要真正解决这两大问题,培训讲师就必须进行三项修炼:练眼、练嘴、练腿。
练眼
就是讲师在和学员互动过程中,“察言观色”,发现学员的问题,了解学员对“内容”的认知程度,进而选择自己的用词,选择自己的角度,而让学员接受讲师的观点和方法。
作为培训讲师,眼力是基础,也是修炼的最高境界。要让自己一扫学员,就可以准确判断现场气氛,学员是什么状态,对讲师信任程度怎么样,没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。
练嘴
练嘴的概念就比较好理解了,主要在内容方面,要做到凡是和课程相关的理论都熟悉,凡是学员可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述,该引导时就引导,需要故事就讲故事,需要案例就用案例,内容方面准备充分。还要善于调动课堂气氛,在沉闷的时候开个玩笑,互动的时候,风趣地点评。语言要轻柔,让学员喜欢听,不能太生硬,也要做到一天七小时,连续上四、五天课程,嗓音不变,清脆悦耳。
练腿
优秀的专业讲师,有时要连续上几天课,上课时,讲师是站着的,学员是坐着的。几天下来,身体可能受不了,尤其是腿受不了。因此作为专业讲师要坚持锻炼身体,保持良好的体力,没有好体力,形象就容易受影响,也会影响授课内容的发挥,更会影响讲师和学员的互动。