影城行业O2O培训互联网营销内训大纲 ----------张守辉老师O2O分行业课程大纲 影城行业受互联网和电子商务的影响，迫切需求自己的O2O互联网营销方案，包含如何引流更重要的是如何保持老客户的营销及互动，本课程针对此开发。学员为影城行业的中高层管理人员及市场部信息技术部门人员。 课程主要内容：（2小时） 1. 移动互联网发展趋势及用户行为习惯改变分析 2. 互联网营销的最新理论及影城行业应用 3. 移动互联网社群粉丝经济对影城行业带来的新思考 4. O2O、LBS概念及BAT公司对连锁企业O2O方案探讨 5. 影城行业基于微信的O2O2O方案应用分析 6. 影城行业基于大数据的客户关系管理 7. 影城基于线下产品或者活动的全网营销 8. 影城行业的互联网营销工具及应用 9. 影城行业的互联网思维及改造 10. 影城行业的互联网营销跨界合作探讨 详细课程（1天） 1. 移动互联网时代用户行为习惯和互联网发展趋势 1) 分组讨论：你认识的O2O及社群粉丝经济（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度） 2) PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考连锁企业和粉丝社群经济的关系，引起学员思考连锁企业怎么做未来的营销） 3) 什么是社群粉丝经济及连锁实体行业的应用 4) 连锁实体行业网络品牌载体和网络传播 5) 连锁实体行业O2O及全渠道营销趋势 6) 分组讨论：最新互联网营销理论及在连锁实体行业应用 7) 布置整个培训的大作业：连锁实体行业的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？ 2. 各大公司O2O解决方案和连锁行业应用案例 1) 理想化O2O方案总体需求 2) BAT公司的O2O布局及连锁企业的应用 3) 腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案 4) 阿里巴巴小猫提货、淘点点、团购连锁企业解决方案 5) 百度直达号、百度地图、团购连锁企业解决方案 6) 360来电通等第三方连锁企业解决方案 7) 线下引流和线上服务的O2O案例 8) 其他方案和总结 9) 留出来时间让大家做部分大作业内容。 3. O2O、LBS基本概念和闭环营销 1) 什么是LBS、O2O、O2M 2) O2O的几种存在模式 线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O） 3) O2O的目的和分类 拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐 4) 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口 5) O2O闭环营销 6) 各大商业平台的本地化生活服务及企业应用 淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等 7) Wifi，VIP大数据及应用 8) 留出来时间让大家做部分大作业内容。 4. 连锁实体店的O2O2O营销系统和微信推广 1) 连锁实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立 2) O2O增加粉丝的方法和案例 3) 线下店增加粉丝的绩效考核系统平台支持 4) 实体店微信平台内容运营及要点 5) 社会化关系管理系统（S-CRM）的建立 6) 如何通过会员数据库系统对用户分析和互动 7) 用户的二次消费和闭环营销系统的建立 8) 如何利用LBS推送系统增加新的粉丝和用户 5. 连锁实体行业的网络营销及案例 1) 连锁企业的活动营销（引流盘活存量客户） 2) 连锁企业的社群营销（口碑种子的形成） 3) 连锁企业的LBS营销（新工具使用） 4) 连锁企业的网站和网络舆情 5) 连锁企业的微信运营和应用知识 6) 留出来时间让大家做部分大作业内容。 6. 连锁实体企业O2O方案探讨（作业） 1) O2O2O应用 2) 为线下引流 3) 客户关系管理 4) 自己建设或者和巨头合作 5) 自己建设的具体方案 6) 分组演示各个组作业的情况。 7. 互联网思维及在连锁实体企业里面的应用探讨 1) 互联网思维包含内容 2) 各个大佬怎么说互联网思维 3) 互联网思维的本质及案例 4) 分组讨论：连锁实体企业能用到的互联网思维场景 5) 分组讨论：互联网思维哪些可以用来改进连锁实体企业的工作 6) 互联网思维2.0众筹思维和企业应用 7) 未来生活中互联网营销和O2O展望