德鲁克关于企业管理的八项目标的思想，很多人都耳熟能详。可是如何运用这八项目标的具体内容来实现有效的管理呢？在《德鲁克谈企业管理》一书中，我是这样回答这个问题的，在这个时候写给大家，希望对于企业在制定目标时有所帮助。

若想实现有效的管理，首先需要确定每一项目标的内容。确定目标的方法就是，要问自己两个问题：目标是什么？目标应该是什么？因为如果目标的内容没有确定，谈其他的内容是没有意义的。为什么要谈这个问题呢？德鲁克所说的“目标”跟一般人理解的目标不太一样。一般人说的目标是什么？营业规模要达到200个亿，有人认为这就叫目标。事实上，这根本是错的。这叫“goal”，而不是“objective”。德鲁克所说的“目标”是“objective”。

对于一个企业来说，“objective”指的是什么呢？按照德鲁克的观点，在确定目标时，企业需要问自己两个问题：我的顾客是谁？我的顾客应该是谁？如果能把这两个问题弄明白了，就代表企业的目标已经开始呈现了，企业的目标可以确定了。任何一家企业在管理的过程中都需要问自己这两个问题。如果企业没有考虑到这两个问题，就代表企业的经营者是糊涂的，并不是真正在管理企业。如果没有目标，谈何管理？所以，管理是建立在目标的基础之上的。只有企业有了明确的目标，管理者才有办法对企业进行有效管理。

设定了企业的目标之后，还必须要把企业的目标转变成组织的目标，转化为每一个人的目标，也就是要“人人头上有指标”，要“千斤万担个个担”。每一个人都要承担属于自己的目标。当每个人的目标确定以后，他们必须通过自我控制来实现各自的目标，进而实现企业的目标。自我控制是什么意思呢？就是员工有更大的动机，愿意承担属于他们的目标，做出应有的贡献。从这个角度来看，就证明目标管理加上自我控制，才是德鲁克的管理哲学。

如果一个员工比规定的标准更严格、更精确、更有效地完成了一项工作，就说明了他并不是想告诉别人他做了什么，而是他自己愿意做这项工作，他愿意承担这项任务，他愿意由此做出贡献。这样的做法才符合自由人的定义。也就是说，其实在每一个组织中员工都是自由的，员工想不想做某项工作，完全取决于员工本人。如果员工愿意做，他就可以挑起重担；如果员工不愿意做，他就可以离开。

在企业里，自由的定义是什么？所谓“企业里的自由”是说，一个员工有目标，他愿意承担由此产生的责任，他愿意为了完成目标，发挥自己的长处，做出自己的贡献，从而使顾客满意。这才叫“自由”。在企业里，如果人人都自由，每个部门才能够自由，这个企业才会自由，这个企业才会成为自由而有功能的企业。也就是说，企业既能够发挥功能，又有自由。

这是一个美梦，企业必须通过严谨的训练和实践的积累才能够实现这个梦。也就是说，这些目标是很难达到的。并不是说企业不能够达到这些目标，关键只是在于企业的管理者愿不愿意成为具有世界级竞争力的企业。也就是说，关键是这些企业自己愿不愿意去做。