战略绩效管理系统不但包括战略KPI指标的设计,而且包括这些指标是如何运行的。我在从事咨询的过程中,曾经遇到过很多公司在设计战略绩效体系的时候,非常重视战略KPI指标的设计与计划,却忽略了运行系统。实际上,运行系统能否得到落实执行是战略落地的重要保证。
战略绩效管理运作内容
战略绩效管理运作流程图
战略绩效管理运作内容主要包括五个环节,分别是:
一、明确公司战略,通过绘制战略地图、业务流程优化、部门职责与岗位职责的梳理,分别提炼公司级、部门级与岗位级的考核指标;
二、按照公司级、部门级与岗位级考核指标的考核周期,分别与指标承担者签订绩效合约,明确哪些指标是年度考核?哪些指标是半年度、季度、月度考核?
三、在绩效合约周期内,员工通过自己的专业能力,完成承担的考核表,兑现周期内的绩效合约;
四、组织通过什么样的考核办法来区分员工绩效,考核的方法有很多,如强制分步法、正态分布发、层差法、两两对比法、关键事件法等等;
五、绩效回报主要是对员工进行货币性奖励和非货币性奖励。
这五个环节是一个不断PDCA循环的过程,这个不断循环的过程就是企业业绩不断螺旋上升的过程。