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任蔚:温馨沟通与客户投诉处理
沟通技巧
2016-01-20
46886
客户:日企村上公司 地点:江苏省 - 苏州 时间:2011/9/17 0:00:00 让温馨的客户服务理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,能够通过客户服务沟通、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技能,全方位提升客户满意度。
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心灵有约——高效沟通
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