当生鲜不再以独立的品类存在,而是成为所有电商想要进入用户家庭的敲门砖,厮杀将异常激烈。此时的Dmall有何胜算?
刘江峰认为,生鲜电商发展至今,仍然没有行业翘楚,其市场份额无论在电商所有品类中,还是和线下传统生鲜相比,都微乎其微。在巨大的市场前景面前,单纯的做好生鲜,不如重塑以生鲜和日用消费品为主的传统商超的价值链。而超大城市的去中心化后,消费者对于便利的需求,则给了生鲜O2O更多的机会。
在刘江峰看来,Dmall现在入场,只是走在时代的交汇处:上一个生鲜电商时代的结束,下一个生鲜O2O时代的开始。
以下是Dmall创始人刘江峰在亿邦动力网联合蓝莲花研究机构主办的“新电商投资峰会”上的演讲:
以前我在华为很少公开露面(刘江峰此前身份是华为荣耀总裁),做电商之后必须抛头露面。因为很现实,京东和阿里两个巨头的介入,一下子把我们的生鲜行业推到了风口浪尖。
很多人会奇怪,我们Dmall在做什么?Dmall是2015年4月份正式创立的,中文叫“多点生活”电子商务有限公司,Dmall.com是我们的英文域名。Dmall是一个生活电商平台,总体上是这样的。
生鲜电商的成长空间还很大
众所周知,电商市场玩家众多,包括唯品会、京东、阿里,在中国市场已经到了非常高的渗透率。昨天从杭州飞过来的时候,我在机场书店看到摆在第一排的书,不是电商,就是互联网+,我恍惚了一下,这是生活在现实里面还是泡沫里面?我自己经常也有这种质疑。
Dmall做的跟他们都不一样。大家都知道,现在中国互联网渗透率越来越高,有的行业领域甚至接近15%—18%,但是在生鲜和食品类目,据我所知还是非常低的。像1号店去年100多亿的销售,生鲜不到1亿。所以Dmall准备从生鲜入手,打造生活电商。我们的品类既包括生鲜、瓜果、蔬菜、柴米油盐酱醋茶,也包括家装、日用品。
生鲜在日常消费中占了很大比例。中国生鲜市场一年超过2万多亿营业额,其中还不包括市场餐厅。整个零售部分超过1万亿,然而电商的比例只有0.6%。
生鲜在网络零售商挑战非常大,整个的成长速度还不够快。电商之所以没有做成,众所周知,生鲜是非标品,采购商品原产地、仓储、损耗、配送都是做生鲜的巨大的门槛。这也是为什么到目前为止,中粮我买网、本来生活网已经做得相当不错了,但是他们都碰到我说到的问题。
我们买衣服上唯品会,上淘宝;买3C上京东。但是到目前为止,中国在生活用品上还缺少一个非常大的平台,能够把生鲜包含进去。
我预测未来五年,生活用品的市场份额会成长到10%—15%,光生鲜就有千亿级的市场摆眼前。我相信到2020年,中国一定有一家大的生鲜电商平台,或者是生活用品平台会出现。Dmall相信能参与其中。
重塑线下商超 增加消费者餐桌话语权
我们的模式,简单来说是用O2O的模式来重塑传统商业形态,进化到4.0。传统商超是从1.0的杂货店到2.0大卖场,那4.0是什么?就是给超市插上翅膀。简单来说,消费者在移动端下单之后,我们在一小时之内采购配送到用户家。目前,在北京市已经做到全部覆盖。我们把“to”做到极致。
而且Dmall的品类会扩充得越来越快,不仅仅是商超。传统商超提供的是日常生活用品,如菜市场超市化,但其实我们希望做的是生鲜品牌化。Dmall就是用O2O的模式跟线下的商超合作,配合线下的超市会给生鲜电商带来非常大的契机。
我们认为,在O2O的时代,要重估线下价值,他们在过去没有话语权,话语权被互联网企业掌握了,他们的价值是被低估的。比如说华润万家,这么大的企业,加一起才300亿的市值,现在A股随便一个“刷金”的公司都300亿,所以你看到传统零售企业的价值低到了什么地步。
Dmall的O2O时代要重塑商超的线下流程。商超线下的仓储、配送并不适合电商的销售模式,所以Dmall必然会带给他们整个线下流程的重整。现在我们的合作伙伴全部是要到web上来进行的,我们要给传统商超提供电商的一套系统能力。这就是我们Dmall背后所做的事情,目的是实现线下零售业对线上的逆袭,最终改变他们的经营状况。
表面上看我们是给超市提供空中交易,以及最后一公里配送。但其实我们希望通过整合消费者,来增加消费者餐桌上的话语权。消费者在整个餐饮供应链里,话语权是不多的。简单来说,现在吃什么不是大家自己决定,而是你家旁边的超市决定的。它卖啥你吃啥,你想吃他没有的,没门。我以前在深圳,去香港买日本的牛肉,国内的日本牛肉要卖1000块,香港只卖500块。我们希望Dmall给大家带来的是在餐桌上的决定权,你看到了商品,以后不光是自己家旁边的超市,可能还更远一些,甚至说我想吃澳洲的龙虾,想吃北极的什么,(当然这个时间长一点)你预约,我们就给提供。
LBS是我们基于位置的服务,我们简单看成是渴望、购买和满足。这是我们给消费者带来的需求和服务。
O2O的本质,在生鲜和生活用品方面,我们认为是给消费者参与权、知情权、定价权。大家都知道,传统商超已经处于一种不盈利或亏损的边缘,他们做的非常困难。消费者其实对他们的服务也不满意,我现在家里要吃东北的米,经常买到的感觉不靠谱。这些问题是怎么造成的?其实并不是某一环节造成的,而是从农产品生产到超市、到消费者整个链条缺乏信息对称和信息准确性。如果一旦信息打通,整个链条中的各方参与,从消费者到农民都是契约关系的话,整个产业链的效率和体验都会提升很多。Dmall将来希望一旦形成线上超市之后,让消费者和农民,包括中间的传统供应商共同参与,形成比较稳定的价格。
超大城市分散化是O2O崛起的绝佳时机
Dmall本身不做商品,但是我们会拥有对商品的定义权,这个来自于我们的消费者。我们做的是平台,这个平台上面将来会有很多的商家。比如在北京,会以一到两家大型商超为准,同时配备几百、上千家的小型生活品类的品牌。物流目前还需自建,我们会有很多网格状的配送网络,在北京已经超过200个配送站。
当然,Dmall目前自建物流配送部分,如果复制到全国,成本会加大。我们也在做调研和合作伙伴谈判。其他城市的商超对Dmall非常感兴趣,因为Dmall对他们来说没有成本,因为商超所有的一些费用、投入、数据分析等全是Dmall在做。我在北京市大概会有1700人的物流团队。Dmall没有像京东一样,发动广场大妈,Dmall物流会开放给第三方的物流公司。我们主要还是想确保品质。自建物流团队肯定是风险很大的,如果用钱能解决,我觉得这都不是问题。
一句话:Dmall是用O2O实现传统产业链的变革,通过消费者的整合,信息的透明,效率的提升,让每一个产业链上的参与者,能够实现自己的价值。
对消费者来说,预约制、会员制,有计划的提供餐饮食品;对农民来说,他有责任、有尊严提供健康的食品。
我记得央视有一个节目,讲互联网给老百姓带来的生活形态变化,远超我们自己想象。瓦特发明蒸汽机以后,城市人口增长了60倍,整个地球人口增长了300倍。大家在北京都很痛苦,我昨天晚上一点到的,七点就爬起来,从西边杀到东西东边来,城市就该有这样的便利。你既能享受城市的便利,也能享受乡村的舒适和休闲。所以,我想O2O带来的这种冲击会很大,将来超大型城市可能会分散化了,因为你享受到了服务,缩小了时间和空间的距离。互联网带来的便利,对人们的生活品质都会有大大的提升。
我的预想是构建中国最大的社区O2O。Dmall从3月31日试运行以来,上周末已经超过600万元的单日销售,到昨天,平日也能过400万元。到5月底已经突破30万的有效会员。在北京市,6月份过亿应该是可以的。
Dmall是要做中国人首选的生活电商的平台。我们的目的:Dmall and more,带来的是更多的品质,更多的休闲,更多的绿色,更多的健康。 我们的口号叫:让生活多点不同。
文章来源:奇点电商会