第三章 任职资格管理系统
第一节 任职资格管理的基本思路
一、绩效的产生
企业不但应该关注绩效的结果，更应该关注绩效产生的过程。是什么因素导致高绩效的产生呢？是运气？是知识、经验？是潜在的个人素质？是职业化的工作过程与行为？还是多种因素的组合？这是任职资格管理必须先解决的问题。
绩效的产生过程是复杂的，因此影响绩效产生的因素也是多种多样的。下表列举了其中的一些主要因素。
表3-1 绩效的影响因素表
任职资格强调个人职业化行为及能力对绩效的重要作用，通过激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进。任职资格管理在强调知识、技能以及个人素质的同时，也重视成功的职业化工作行为对提升员工能力和工作绩效的重要作用。请见图3-1。
绩效产生于员工能力的提升，职业化行为是能力提升的基础，而知识与技能、个人素质则是具备职业行为的前提条件。因此，决定绩效的因素包括了知识与经验、技能、素质与行为。这是任职资格管理的核心内容，构成了任职资格体系的三大标准：资格标准、素质标准与行为标准。
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