《中层管理者技能的提升》系列讲座之二

第二讲：定位认知，找到自己的定位

一、在企业中什么是领导者

（一）向导

（二）教练

（三）朋友

（四）服务

（五）磁铁

（六）标杆

（七）凝聚

（八）气筒

（九）督导

（十）号手

二、在企业中什么是管理者

（一）把决策转变为执行的组织者；

（二）把组织转变成高效运作的人；

（三）把目标转变成结果的督导者；

（四）把资源转变成利润的整合者。

三、在企业中什么是操作者

（一）把事情做正确了：准确无误

1、正确理解上司的意图

2、始终围绕正确去做事

3、流程优化与流程管理

（二）把执行变为结果：行必果之

1、注重过程管理

2、以结果为导向

3、绝不半途而废

（三）力求结果更完美：止于至善

1、以终为始

2、止于至善

3、反求诸己

四、要明确自己的核心职责

（一）一级部门经理核心职责

1、实现本部门（本系统）职能职能的第一责任者；

2、部门经营管理的经营者、管理者、决策者；

3、企业所下达的任务、计划和目标的组织实施者、执行落实者；

4、公司制度、规定、流程、方案的建议者、宣贯者、执行者、落实者；

5、本部门所订方案、任务、目标、政策的把控者、督导者、实现者；

6、按企业制度、规定、流程以及政策进行运作的规范者；

7、部门内部经营管理过程中各种问题和矛盾的解决者、把控者；

8、部门内部经营管理方式方法的创新者，改革者，设计者，计划者；

9、所辖员工行为的规范者、培训者、激励者、指导者、检查者；

10、部门内部管理人员的选聘者、领导者、组织者、协调者、考核者、

    评价者、职业发展规划的辅导者；

11、企业利益的坚定维护者；企业稳定发展的护航者。

（二）二级部门经理核心职责

（三）企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者；

（四）完成各项工作计划任务的操作者、督导者；

（五）管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者；

（六）信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者；

（七）员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者；

（八）员工职业发展的辅导者；员工思想动态的掌控者；

（九）员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者；

（十）员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。