盖烈夫:有效授权的八大难点
组织授权也好,领导授权也罢,关键是要做到“有效授权”。然而,这正是国内企业的最大困惑。
什么是有效授权?它有三个标志:一是权力授给下属之后,尊重下属行使权力,不干涉、不干扰、不干预。二是权力授给下属之后,不能“一授了之”,要在必要时扶上马送一程;三是权力授给下属之后,要进行必要的督导,但要慎用。总之一句话,有效授权就是真的把权力授给下属来行使,真的确保下属敢用权、用足权、用好权。
然而,在企业经营管理的现实中,有效授权确实是一件令人挠头的事情。归纳起来,有“八大难点”。
一是互不信任。上级或组织对下级的“德才能”不放心,下级对上级的授权真意有怀疑。存在着“麻杆儿打狼,两头害怕”的状况。
二是恐惧心理。上级唯恐下级滥用职权,经常把那些因滥用职权而造成重大损失的反面案例挂在嘴上。下级最怕用错了权力,总是小心翼翼,放不开手脚。
三是制度荒芜。很多企业对授权的问题没有建立相应的制度,更谈不上制度保障。即使“有制度”也只是干巴巴的几条筋,让人无从遵循。一旦执行起来,领导变成了“解释人”,咋说咋有理。
四是难以量化。权力的授予,是很难量化的。比如,在企业中一共有多少条权力?谁能说清楚?既然说不清,那授权授几条也就说不清。因此常常“口头约定”,于是“遇事授权”就成了正常授权。
五是难以适度。这也包括两个方面。授权者在授权过程中难以衡量授权的多少和大小,无法判定督导的强弱,无法界定督导和帮助的关系。接受全力的人,也不知道怎样做才是适度、适当、适合。哈哈,世界上最难的事情就是“适当、适度、适合”。
六是面子问题。上级把权力授给下级怕失去“尊严、利益、威信”,下级怕戴上“儿皇帝”的帽子。
七是过分自信。很多领导者经常说:“这事离开我就很难办!我不去不行!”因此事无巨细、凡是亲力亲为,一旦成为习惯,权力就很难授给他人了。同样,很多职业经理一旦习惯于听命于上级,一旦习惯于靠指令过日子,即使你给他再大的权力,他也不要。
八是缺乏认识。授权管理,是一门管理科学和艺术,然而,很多企业和领导者缺乏这方面的知识,更缺乏这方面的认识。在他们的眼里,好像授权就是“让别人说了算”那么简单。其实,有效授权是需要好好学习、认真思考、勇于实践的。