盖烈夫答：样板市场如何维持畅销局面？ 咨询者问：样板市场建立起来之后，如何维持畅销局面？ 盖烈夫答：要在“四度”上狠下功夫：企业和产品的知名度、美誉度，客户对企业和产品的忠诚度以及商家的诚信度。 一、知名度。就是您的企业名称和您所经营的商品，被消费者和客户了解的程度。程度越高，市场发展速度就越快、销售力就越强。因此，要在企业和商品的名称以及功能、价值等方面进行有力度的传播。如果能做到“家喻户晓、人人皆知”，那就是最好。二、美誉度。知名度也有好坏之分。我们追求的是好的知名度，这种好的知名度，就是“美誉度”。也就是说，不仅要让人们知道您的企业和商品，而且还要使人们口碑相传，赞誉不断。这种赞誉的程度就是美誉度。三、忠诚度。它所反映的是消费者和客户对您的企业和商品的信任和依赖的程度。可口可乐曾因改变配方而引起消费者的强烈反对，甚至上街游行抗议。有些人，包括您在内，对一些品牌的商品是反复购买的。这些都是忠诚度的反映。能赢得广大消费者的忠诚度，是营销工作的最高境界。只要消费者和客户有了忠诚度，他就会指名购买、多次购买、终生购买、介绍他人购买。四、诚信度。就是您的企业和商品，在消费者和客户心中始终是真诚的、可信的、从不怀疑的。这是商家经营的最高境界。上述“四度”的说法，林林总总、多见诸于市场，我把它概括性地提出来，只是我对营销理念的一点认识，您不理解并不奇怪。还想就样板市场的问题简谈几点，供您参考。所谓样板，就是榜样、就是模板。她必须具备：一、“明星产品”叫得响，具有很强的开拓力；二、“金牛产品”卖得好，具有很强的销售力；三、“市场网络”建得好，具有细密的覆盖力；四、“客户关系”搞得好，具有融洽的亲和力。