盖烈夫答：企业文化体系和统筹问题 加加问：盖老师您好！我有两个问题请教您。第一、企业的文化体系应是怎么样的？第二、什么是统筹？在销售部如何开展统筹工作？ 盖烈夫答：加加您好：您提出的这两个问题都是复杂而又重大的问题。还是那句话，由于时间关系我们只能粗略回答，请您理解。由于人们对企业文化的理解不尽相同，更由于我的水平有限，所以我只能谈一点自己的看法，荒谬之处敬请指正。 第一、关于企业文化体系。所谓企业文化，如果用一句话来概括的话，我的观点是：能够产生上下同欲的价值理念就是企业文化。就体系而言，它有四个层次： 一、表层文化。也叫器物文化或标识文化。比如企业的标志、标准色、标志性器物、旗帜、标准字等等。二、浅层文化。也叫活动文化或方式文化。比如生产活动方式、营销活动方式、文化娱乐活动方式等等。三、中层文化。也叫法制文化或强制文化。比如各种规章制度、政策等等。四、深层文化。也叫价值观文化或核心文化。比如企业的宗旨、使命、商业灵魂、可持续发展观、价值观等等。 第二、什么叫统筹？在销售部如何开展统筹工作？ 所为统筹，从表层来看，很好理解，就是统一筹划的意思。但是，从深层来看，它包括了一个过程的五个步骤即：统一筹测（预测）——统一筹划（计划）——统筹安排（实施）——统一运筹（指挥）——统筹兼顾（掌控）。就营销而言，所谓“统筹”贵在一个“统”字。营销不是单打一的经营行为，它必须与生产等系统建立整体关系，必须服从企业战略的需要，必须站在公司这个全局的立场上考虑和运筹市场。所以，统筹的概念首先应是一个统字。在统字的前提之下，才能具体展开上述“筹”的“五个过程”。 以上观点仅供参考，谢谢您的咨询。