盖烈夫：营销秘诀“十三太保”打天下 经常有人问我：“盖老师，您在与客户的营销洽谈中，是怎样每战必胜的？秘诀何在？” 我笑答：“哪有‘每战必胜’？只不过胜算多一点而已！何来‘秘诀’？只不过勤于钻研而已！” 说实话，如果非要讲讲“秘诀”的话，那就是我的体会——“十三太保”打天下！概括地说就是必须具备以下十三个方面的营销素质和技能： 一、正德厚生的礼仪形象（形象素质） 二、真诚和谐的沟通技能（技能素质） 三、灵活高效的谈判技巧（技能素质） 四、臻于至善的营销素质（技能素质） 五、热情周到的增值服务（技能素质） 六、突破常规的创新思维（理念素质） 七、自信必胜的拼搏精神（理念素质） 八、精益求精的专业技能（专业技能） 九、深挖需求的前瞻意识（专业素质） 十、客观实际的需求分析（专业技能） 十一、深邃高雅的内涵素养（国粹修养） 十二、科学高效的时间管理（技能素质） 十三、合理有效的压力纾解（心理素质） 在运用这“十三太保”的“秘诀”中，有三点“制胜心理”最值得深研： 一、我不是营销人，我是“营销皇帝！” 二、我不是为了养家糊口的营销提成，我要的是“事业的天下！” 三、我不是孤家寡人，“朕有十三太保！” ——心理上狂一点，行动上稳一点，营销中就能多赢一点！