客户：华南理工大学MBA 地点：上海市 - 上海 时间：2011/7/3 0:00:00 《基层领导的管理方法》 （培训大纲） 2011年7月3日 第一讲：如何有效分配工作 一、下级无法完成上级指令原因何在 案例分析：《一百万的指标为什么泡了汤？》 二、要充分了解你的部门自己和下属 三、要学会合理地用人（安排工作） 案例分析：《把合适的人用在合适的工作上》 四、如何有效地分派工作并保证成果 五、班组长交付工作的障碍原因何在 第二讲：如何有效进行沟通 一、案例分析《问题出在哪里》 二、情境沟通的要领 三、案例分析《重要的是适应》 四、思想工作的要领 第三讲：如何有效激励员工 一、要正确看待员工的潜能 案例分析：《咱们一起干！》 二、基层管理者的四个能力 案例分析《方法对了头，摇头变点头》 三、自我检查：下属的期望 案例分析《脾气大能力也大的员工》 四、基层管理者的激励方式 案例分析：《陶行知的“四块糖”》 五、打破常见的限制性信念 打破无望感（案例：狗为什么不跳了？） 打破无助感（案例：他们为何死得快？） 打破无价值感案例：我和机器人一样？） 第四讲：如何辅导培育员工 一、什么是辅导辅导者任务与条件 案例《掉入陷阱、爬梯上房》 互动体验：《倒水》 二、捕捉员工辅导机会的四个时候 案例《我一定要帮她转化过来！》 三、基层管理者辅导下属基本方法 案例《一棵树的价值》 四、以价值为核心的教练式的管理