客户:张家港保税区
地点:广东省 - 广州
时间:2011/6/3 0:00:00
规范化的公务礼仪与形象塑造
(培训大纲)
第一讲:礼仪修养是人道之极商道之本
一、礼仪的概念与特征
二、礼仪的功能及作用
三、礼仪的修养与方法
四、礼仪的内容和形式
五、道之以德齐之以礼
第二讲:办公礼仪是职场风范的形象力
一、工作之前的礼仪修养
二、等待工作的礼仪形象
三、工作之中的礼仪要点
四、工作之后的礼仪再现
五、需要注意的礼仪细节
第三讲:公务礼仪是事业成功的助推器
一、职场人员的黄金印象
二、礼仪的六项基本原则
三、职场人员的沟通礼仪
四、职场人员的社交礼仪
五、微笑是最高尚的礼仪