一、 揭开压力的神秘面纱（理论篇）  什么人在喊叫：“有压力”？何谓压力？  导致压力的诱因有哪些？  压力是阻力更是动力 案例：1。人无压力轻飘飘 2。 压力是命运的天使---激发潜能 二、 提高交往艺术-----缓解人际压力（行为篇Ⅰ）  人际交往的障碍  人际交往的策略 摒弃偏见——理解他人的参照系统 尊重对方----换位思考，懂得妥协与退让  选择快乐：笑中度过每一天 “我不再抱怨”背后的含义 工作==责任学会感恩 三、 改变心智模式化解职场压力（行为篇Ⅱ） 分组讨论：压力点  影片教学：《快乐工作中的人们》 研讨：你从中感受到什么？与影片中的人们相比较，我们缺失了什么？ 点评：短片中隐含一种人生态度哲学：是一种呼唤，唤醒我们的自信心与创造力，唤醒我们对于一切 可能的思考，唤醒我们以新的态度和快乐的心情对待工作、学习与生活。它提倡在工作中： 1. 玩——把热情和创造力带到我们所做的工作中…… 2. 让别人快乐——产生积极的情感交流，获得对方真诚的响应，这是工作轻松有趣的关键。 3. 投入——忘掉身边的是非，减少外来的干扰，使工作在不知不觉中创造高绩效。 4. 选择你的态度——选择不是假装你感受到什么，而是你真真正正地感受到什么……  互动活动：请学员将以上观念带到活动当中  互动研讨：现场头脑风暴-----使工作更快乐更高效的方法。 点评：直面压力，在承受中突破 突破中成长 四、 如泣如诉总是歌；阳光总在风雨后。 • 发现你的心灵 • 健康与和谐从“心”开始 • 学会幽默，让你轻松又快乐 • 有效舒缓压力----可操作性方法 （此环节老师会引领学员跟随音乐共同进行，快乐分享轻松互动） 结束语：忠诚与感恩