陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。
战略定位
目标市场:不同于传统运动品牌,健身运动服饰大部分以男性为出发点,lululemon则选择瑜伽运动为切入口,从创立伊始便瞄准女性消费者。据高端研究服务机构FT Confidential Research最新一份报告显示,女性消费者每年在运动装备方面的开支约为人民币1141元,已逐渐超过男性消费者的1081元。
产品:瑜伽是上世纪80年代才刚开始在美国流行,并且被接受。当时的市场,在这一领域上还是空白的,并没有什么专业的瑜伽服品牌。而接下来的20多年,随着瑜伽产业快速增长,带火了相关的服装市场,Lululemon主打功能性瑜伽服,Lululemon的瑜伽裤不但吸汗,还能加强瑜伽运动的效果,让女性的身材看上去曲线动人。 获得了面料专利“Luon”,这种材料赋予瑜伽裤柔软的感觉。可以说,Lululemon离不开“瑜伽”,就像Nike离不开“跑步”一样。
品牌:lululemon倡导的是一种健康的生活方式,是一个科技运动品牌。通过产品的革新性体验和瑜伽的热汗形式,帮助人们实现更有意义的人生目标。
lululemo强劲增长的原因
从室内服饰到街头服饰:无论是在Instagram拥有过亿粉丝的Kim Kardashian、Kendall Jenner等明星超模,还是欧美的年轻人都把不同颜色或印有各种花纹的紧身裤当作“街头服饰”,穿衣场景的界限被进一步打破。据零售研究公司 Edited 的统计,目前全球共有超过11000种紧身裤可供消费者们选择。
意义象征:紧身裤于1980年代初期随着健身与有氧运动的兴起而备受追捧,2005年开始被当作迷你裙的内搭,近年来则被更年轻一代的消费者直接与T恤进行搭配。紧身裤对不同年龄段的人有不同的意义,对Y世代而言紧身裤是生活方式的象征,代表健康和活力,而不是日常工作服,但在更年轻的Z世代看来,紧身裤就是一种像牛仔裤一样的基本单品。
定价策略:一条lululemon瑜伽裤的零售价在750至1000元之间,而Nike的紧身裤则约为300到700元。lululemon瑜伽裤坚持卖得贵且不打折的底气,一方面是由于市场对瑜伽裤和紧身裤的旺盛需求。随着休闲运动风潮近年来的常态化,对当下年轻人而言,瑜伽裤和紧身裤已经成为了其日常着装的一部分。
瑜伽文化和瑜伽社群::lululemon的成长在很大程度上依靠与瑜伽文化和瑜伽社群的捆绑,而消费者忠诚度是品牌溢价的基础,选择与全球各地的瑜伽教练或健身教练合作,通过提供一年免费服装等方式邀请他们担任品牌大使。凭借这一创新推广模式,以及赞助社区瑜伽课程,lululemon迅速积累了规模庞大的粉丝,培养了品牌文化社群,而瑜伽裤则成为品牌文化的一种“图腾”和象征。lululemon没有市场部,也不打广告、不请名人代言,以此节省的开支被用于请瑜伽教练和店员培训。在信息泛滥的当下,lululemon准确看到了口碑营销的重要,通过打造一支内部KOL队伍与消费者建立稳定的互动关系。
品牌活动:2018年lululemon的The maniFESTo全球品牌活动,成为全球瑜伽届的精品活动之一。在北京故宫、上海东方明珠举办的多场大型户外百人瑜伽活动。
渠道:门店数量来看,截至去年底Lululemon在美国新增了26家门店、加拿大新增4家,欧洲新增3家,澳大利亚和新西兰新增3家,在最有潜力的中国市场则新增了10家门店。吸取传统零售商早年盲目扩张的教训,lululemon进军中国显得较为谨慎。品牌试水新市场的方式独特,通常先在当地开设一间不售卖产品的展示厅并在店内开展瑜伽活动,再以瑜伽教练、健身达人等作为品牌大使进行推广,积累一定知名度后才开放独立门店。2013年lululemon首先在北京和上海组建社区团队,直到3年后品牌独立门店才正式进驻中国。财报显示50%的新消费者来自于线下门店,且该渠道在总收入中占比高达近70%。其美洲区零售业务执行副总裁Celeste Burgoyne日前在ICR零售大会上表示,实体零售店仍然是品牌的主要增长动力。
品类扩张:lululemon不再称自己是“以瑜伽为灵感的运动服饰品牌,转而成为“以健康生活方式为灵感的运动品牌lululemon将野心放在扩张产品品类上。通过推出新产品来进一步扩大市场份额。不久前,lululemon宣布将推出首个个护系列,包括除臭剂、唇膏、润肤霜与免洗洗发水 4 款产品,正式发力美妆领域。lululemon 的研发团队称这些“功能性”个护产品主要配合着日常的运动场景使用。该系列的推出有可能进一步拉高lululemon的整体毛利率,毕竟美妆行业的毛利率通常高于服饰。
总结
从品牌调性上来说,lululemon属于高端化定位,与Nike、adidas等瞄准大众市场的品牌调性不同。近年来生活类用品的奢侈品化。例如戴森打破了消费者对吹风机、吸尘器等生活用品价格的想象空间,尽管价格高企,依然赢得了一批消费者的青睐。这也在一定程度上证明,实用产品与奢侈品的界限正在不断被打破。而眼下,运动类产品除功能性之外,对时尚性和品牌文化的重视也为运动产品提供了品牌溢价的空间。在消费升级和中产阶级膨胀的社会中,lululemon用数据告诉市场他已经成为运动服饰领域的一个“异类”。