陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。
消费者有两种行为模式:一种是对进入头脑中的产品开启自动删除模式,抗拒外界将产品放入脑袋中,这种方式使消费者在购物时随意性较大。另一种方式是将产品信息分门别类地放好,在每一个类别中只是记忆具有代表性的品牌,例如去买牛奶时,只记得蒙牛、伊利;买可乐,只记得可口可乐和百事可乐;买功能饮料,只记得红牛喝脉动;买车,只选择宝马和奔驰。
虽然,品类很容易被人忽略,但消费者在购物时是在品类驱使下而产生的行为。当消费者口渴需要买水的时候,会先在心里对不同品类进行选择:是喝纯净水,还喝矿泉水,还是碳酸饮料、茶饮。在对这些不同的品类进行综合考虑之后,他才会选择自己所要购买的品类。比如决定要买碳酸饮料,这个时候他才会面临选择自己所要购买的品类。比如决定要买碳酸饮料,这个时候他才会面临选择可口可乐还是可口可乐或非常可乐这些品牌。
所有强大的品牌都是通过一个强大的品类发展起来的。康师傅和统一在台湾市场的力量对比悬殊极大,台湾市场基本是统一的天下。但进入内地之后,双方的实力出现颠覆,为什么呢?原来,康师傅进入内地后以红烧牛肉面为品类,而统一则以海鲜面作为主打品类。
从消费者购物的思维模式上来讲,消费者首先考虑的是什么品类,然后才会选择这个品类中的代表品牌或自己认同的品牌。我们去饭店吃饭,首先考虑的是吃炒菜、吃火锅、吃西餐等,决定了吃炒菜后可考虑的又有吃川菜、湘菜、粤菜等,然后再选择这些品类中的代表性品牌或自己认同的品牌。