陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后，在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式，对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

（二）关于非核心客户的管理

  根据对客户分类，企业可审核后20％客户的特点，分析非核心客户不能给企业带来利润的原因，以确定是否投入努力使客户转变。否则，企业应通过又好的第三方服务于客户。如果这些途径都不行，企业应放弃客户。

  首先，力争使客户转变为核心客户。企业应考虑通过多种途径使非核心客户转变为核心客户：能通过销额订单或调整价格结构刺激额外销售额吗？能通过利用电话而不是销售代表拜访经销商降低客户服务成本吗?每种方法都可以考虑。若有可能在少部分非核心客户中实验，看看能否将其转为核心客户。

其次，把客户转让给第三方。虽然企业可能无法从客户那里获得利润，但其他渠道可能会获得利润。通过集中处理这些客户，企业同意给予他们所要求的支持，促进交易顺利进行。

  最后，放弃客户。如果客户不可能创造利润，也不可能转让给其他交易渠道，企业必须评估是否终止关系。如果客户关系即将终止，企业应谨慎处理。终止客户关系只能作为一种最后的手段，应稳定、专业地处理。企业应向客户解释为何没有利润，说明盈利的选择，使双方达成一致意见。