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马本军:医院绩效考核管理实务方法与技巧
2016-01-20 35938
对象
职能部门领导、科室主任以及医疗行政机构管理人员。
目的
了解目前国内医院实施绩效考核的现状,学习和掌握医院绩效考核体系建立的方法与思路,为顺利建立与实施具有针对性的绩效考核系统打下基础。
内容
研讨:目前康华医院人员管理与绩效考核的现实与问题 案例阅读:他们医院的绩效考核体系怎么了? 医院绩效考核体系建立基础 什么是绩效与绩效考核? 绩效考核的作用与意义 绩效考核的流程与框架 医院绩效考核的定位与目标 医院建立绩效考核体系的整体思路 范例:某医院绩效考核的系统框架 案例:某医院建立绩效考核体系的过程 建立医院绩效考核体系的三步曲之一-岗位分析与流程梳理 岗位分析的方法与过程 岗位分析的结果——岗位说明书 范例:某医院重点科室工作说明书 岗位分析的重点-流程分析 范例:某医院重点科室核心流程 医院绩效考核的三步曲之二-目标管理体系建立 案例:某医院重点科室绩效考核体系设计思路 医院目标如何分解为个人考核指标 医院关键绩效指标(KPI)的特点 从KRA分解建立KPI的标准步骤 目标制定的Smart原则 医院层面、科室层面、职位层面的KPI 范例:某医院重点科室、后勤相关部门及岗位的KPI 医院绩效考核的三步曲之三-绩效考核工具设计 医院绩效考核的类别、周期、关系、权重的确定 范例:某医院后勤系统绩效考核内容 医院在不同发展阶段绩效考核的侧重点 绩效考核结果的运用方向 范例:绩效考核结果的计算与应用 医院绩效考核常发生的偏见和错误 医院实施绩效考核应注意的问题 范例:某医院绩效考核重点工具表单
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