组织绩效管理存在的普通问题 1.主管和员工普通抵制绩效考核: 老板和管理层简单把结果与个人薪酬或利益挂钩，大多数企业的主管和员工是从内心深处抵制任何形式的绩效考核; 2. 绩效评估缺乏系统性和操作性: “头痛医头”已经成为企业管理的常态，没有从组织整体战略与效能改善出发来思考如何才能真正改进效能而不是考核结果; 3. 绩效管理实施形式主义现象严重: 所有推行绩效考核的人都痛苦不堪，故解决痛苦的方案只有一种：应付和敷衍。 4. 绩效管理起不到提升绩效的作用: 看不到进步、不知道如何才能改变组织和员工的效率源动力。 课程收益： 经营者：改善组织系统与整体效能 管理者：建立优秀团队及诚信文化 员 工：打造个人核心能力与成长优势 课程大纲： 引子：绩效问题的严重性 破冰活动:目前在绩效管理中存在的问题？ 单元一：正确认识绩效管理（1.5小时） 深度阅读：《T公司的绩效考核制度变革》 绩效评估与企业发展的关系 绩效管理的基本问题与价值 绩效管理要解决的核心问题 以改进与成长为核心的绩效管理新模式 单元二：揭开面纱：了解绩效管理的真面目(1.5小时) 绩效管理重要理念、思路与现状 高效能的绩效评估系统的特征 绩效评估关系、周期等的确定 问题讨论：为什么主管和员工总是不满意？ 绩效评估面临的反对意见 案例：绩效管理为什么起到反作用？ 单元三：关键绩效指标KPI提炼、分解与定义（1.5小时） 目标管理的定义、设定的过程与方式 目标的种类与表达方式 练习：SMART目标设定 关键绩效指标体系的框架 KPI指标体系建立流程 KPI指标体系建立的步骤 关键绩效指标提炼之5K法 单元四：绩效面谈与辅导实务技巧（1.5小时） 绩效合约、绩效面谈与绩效辅导 绩效合约的定义与编制 绩效合约至工作计划的分解 绩效面谈的目的、原则与要求 绩效沟通与辅导技巧－GROW