第八课 促成成交：巧施云手，步步为赢在销售过程当中，成交时机总是若隐若现，难以把握。一流的销售员非常清楚，客户购买的时机只有那么一瞬间。其实这种仅此一刻的情形，大约20次销售中才出现一次，另外的19次
8、以强击弱：注意对方肢体语言，发现对方弱点在谈判中，销售人员与客户的沟通重要依靠语言交流，由于语言系统存在着一些局限性会大大限制谈判的效果。比如，语言往往具有很强的隐蔽性，欺骗性。嘴巴可以撒谎，但肢
7、抓住主要人物：说服对方关键人物任何一个谈判团队中都有一个“关键人物”， 一般来讲，关键人物指的是那些有需要的、有决定权的、有购买能力的人，他决定着谈判的生死大权。在业务谈判中，销售人员最关键的是要
6、保障自我利益：即便退步也要有附加条件为了最大限度地维护自身的利益，谈判双方都会为此展开激烈的争论。卖方总是希望能以一个更高的价格成交，而买方则大力压价，希望价格越低越好；卖方希望买方现款现结，不要
5、以势压人：用最好的状态投入到谈判之中在谈判中有些人刚毅果断、不苟言笑；有些人更愿意谦恭节制、平心静气。无论哪种谈判风格，都是外在的表现形式，无法影响买家的立场。取得谈判的优势不在于你的言谈举止，我
4、顶住对方的压力：立场一定要坚定在业务谈判中，一个销售人员一定要目标明确，立场坚定，尤其是当客户提出不合理，或者对他人和公司不利的需求时，销售人员由于害怕谈判破常常会承受巨大的心理压力。面对客户施加
3、奠定谈判的基础：说好谈判时的第一句话古人云，“一言可以兴邦，一言也可以误国。”开口说话，看似简单，实则不容易，会说不会说效果大不一样。在业务谈判中，如何说好第一句话也是非常重要的。经验销售人员都知
2、更好了解对方：多多查阅对方的信息与资料在实际推销中，因不了解客户而致使谈判失败的例子屡见不鲜。其实，这就是销售人员不注意搜集客户信息，对客户不够了解的表现。在战争中，向来讲究 “知己知彼，百战不殆
第七课 有效谈判：灵活应变，顺势而为无论做什么事情，都要讲究技巧，谈判也不例外。只有懂得谈判技巧的销售员才会在销售过程中，既让客户心甘情愿的买产品，又能在价格上占优势而获得丰厚利润。在销售谈判中，经常
8、让对方说服自己：给予客户鼓励和肯定一个人只有不断地被肯定、被鼓励，才能激发出内心的潜力。在日常生活中，细心的人也都会注意到，当我们以一种积极的、肯定的态度与他人说话，或者求他人办事的时候，很容易获
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