5、消除对方的疑虑：应善用竞争对手的产品在任何一个行业、任何一个领域都有竞争对手，这些对手拥有与自己相同或相似的资源，甚至更有优势。因此，面对强大的竞争对手，很多销售人员会害怕，没了注意，有的甚至会恶
4、掌控客户：永远不要说“不”，也不可无限满足有很多销售人员为了刺激客户的需求，对客户的所有要求大包大揽，满口答应。这不是好事。俗话说，“一个人的欲望总是无限的”，需求是一种欲望，不可不激发也不可无限
3、一定要打动客户：卖点不行换买点站在顾客的立场，想客户所想，做客户所做，设身处地为客户着想。其实，这也是推销工作中一个重要的原则。然而，很多销售人员却无法做到这一点，或者自以为时刻在为客户着想，实则
2、巧妙告诉客户价格：不漏痕迹地透露给对方价格往往是买卖双方最容易产生分歧的地方，在销售中，价格也是一个非常敏感字眼。报价太高极有可能遭到客户的拒绝，太低又会损害到公司利益。因此，在实际推销中如何来报
第八课 促成成交：巧施云手，步步为赢在销售过程当中，成交时机总是若隐若现，难以把握。一流的销售员非常清楚，客户购买的时机只有那么一瞬间。其实这种仅此一刻的情形，大约20次销售中才出现一次，另外的19次
8、以强击弱：注意对方肢体语言，发现对方弱点在谈判中，销售人员与客户的沟通重要依靠语言交流，由于语言系统存在着一些局限性会大大限制谈判的效果。比如，语言往往具有很强的隐蔽性，欺骗性。嘴巴可以撒谎，但肢
7、抓住主要人物：说服对方关键人物任何一个谈判团队中都有一个“关键人物”， 一般来讲，关键人物指的是那些有需要的、有决定权的、有购买能力的人，他决定着谈判的生死大权。在业务谈判中，销售人员最关键的是要
6、保障自我利益：即便退步也要有附加条件为了最大限度地维护自身的利益，谈判双方都会为此展开激烈的争论。卖方总是希望能以一个更高的价格成交，而买方则大力压价，希望价格越低越好；卖方希望买方现款现结，不要
5、以势压人：用最好的状态投入到谈判之中在谈判中有些人刚毅果断、不苟言笑；有些人更愿意谦恭节制、平心静气。无论哪种谈判风格，都是外在的表现形式，无法影响买家的立场。取得谈判的优势不在于你的言谈举止，我
4、顶住对方的压力：立场一定要坚定在业务谈判中，一个销售人员一定要目标明确，立场坚定，尤其是当客户提出不合理，或者对他人和公司不利的需求时，销售人员由于害怕谈判破常常会承受巨大的心理压力。面对客户施加
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