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8、让客户忠诚:用服务帮助客户创造价值 产品销售出去并不意味着销售工作的结束,还有一个重要环节就是做好售后服务工作。售后服务是销售工作中一个非常重要的环节,有人说,服务是产品销售的一种延续,没有相应的
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7、让客户满意:帮助客户解决问题很多人没有兴趣去了解产品的特点、功能等,却对能够解决自己问题、减轻自己痛苦的功能十分感兴趣。这就是销售的目的,销售的目的在于,产品能够满足客户的实际需求,帮助客户解决遇
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6、解决客户后顾之忧:及时消除对方在使用产品出现的问题在即将成交的关键时刻,很多客户开始反悔了,他们会用各种各样的理由来拖延或拒绝。比如,预算不够,负责人不在等等、更为严重的是,很多销售人员对对方的这
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5、养成客户购买的习惯:提供产品相关信息在推销中,总有很多销售人员埋怨客户借故拖延,迟迟不采取购买行动。其实,这不是客户的问题,恰恰相反,销售人员应该从自身找原因。客户不购买的原因就是对产品缺乏更多的
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4、满足客户虚荣心:从普通客户到VIP谁是你的VIP,谁是你的目标客户,谁是你的潜在客户?在销售中,每个销售人员必须认清这一点。认清这点对于不完善客户管理,处理客户关系都有非常重要的意义,这就需要销售
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3、给客户“留点念头”:赠送“代金卷”或者打折赠送代金券,打折扣是销售人员在推销时给客户的一种价格优惠,也是最常见而又最有效的一种推销手段。一方面是用来吸引新客户,另一方面是为了留住老客户。【销售人员
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第九课 业绩常升:关怀不断,时时显身有人说,质量至上的产品的使命就是为客户提供至善的服务,服务赋予了产品更多生命力和人性化的东西。那么,这些人性化的东西如何来体现呢,最关键的就是销售人员要求亲自去执行
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8、让对客户感到紧张:学会用局限性来刺激对方 很多时候,客户都是被销售人员催着、赶着去购买。久而久之,他们就会在心中形成一种固有的自我优越感。在这样的心理驱使下,不少客户自认为“自己就是上帝”“晚点买
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7、成就就在眼前:在对方犹豫时把握主动权 客户犹豫不决,左顾右盼,往往是销售人员在即将成交阶段经常遇到的问题。从心理学上来看,这是人在面对陌生人或物,需要下决定前普遍存在的一种心理。在购买产品的时候,
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6、让产品不一样:给产品贴上“个性”标签有人说,现代社会是一个释放个性的时代,在商品经济社会,人们的愿望和消费者的需求随着经济的发展而越来越多样,越来越复杂。商品概念的外延也随着经济发展而逐渐变宽。在
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