第一部分：客户经理与企业共命运

Ø         不要只想着自己的利益

Ø         自己的发展离不开企业的发展

Ø         如何从社会人转变到企业人

Ø         企业兴亡，我的责任

Ø         企业应该是一个什么样的场所

Ø         在企业中我们应该如何找到自己的角色

Ø         五品员工你属于哪一种？

第二部分：客户经理永远维护企业形象

Ø         客户经理形象代表着企业形象

Ø         不因善小而不为

Ø         以顾客的眼光看事情，增强服务意识

Ø         客户经理应该遵守的基本礼仪

Ø         良好形象是公司获得忠实客户的唯一保证

Ø         客户是人，明星，贵宾。

第三部分：敬业是最卓越的工作态度

Ø         全心全意热爱工作

Ø         让敬业成为一种习惯

Ø         今天比昨天更努力

Ø         敬业会让你出类拔萃

Ø         最容易被淘汰的10种客户经理

Ø         容易成为宠儿的10种客户经理

第四部分：客户经理忠诚是无价之宝

Ø         忠诚是无价之宝

Ø         老板是你最关键的客户

Ø         绝不出卖企业机密

Ø         忠诚的最大受益人是你自己

Ø         关于跳槽这件事

Ø         你有跳槽的资本吗

Ø         把握人生职业生涯规划

兴奋期；疲劳期；孤独期；成功期。

第五部分：客户经理应当拥有良好的人际关系

Ø         客户经理跟上司协调好关系

Ø         客户经理跟同事协调好关系

Ø         客户经理跟客户协调好关系

Ø         客户经理在公司如何给上司提建议

第六部分：客户经理：融入团队，增强协作

Ø         没有团队精神的组织是一盘散沙

Ø         没有完美的个人，只有完美的团队

Ø         任何时候都需要团队精神

Ø         团队协作能取得巨大的成就

第七部分：客户经理自动自发地工作

Ø         客户经理你究竟在为谁工作？

Ø         过去的工作环境什么样子？

Ø         现在竞争的环境什么样子？

Ø         面对不同时代的竞争格局我们怎么做？

Ø         工作为了什么？

Ø         为什么自动自发？

Ø         你在企业想拿到什么？

Ø         有愿力才会有能力

Ø         走好脚下每一步

Ø         构筑自己的核心能力

第八部分：客户经理：注重细节 追求完美

Ø         注重细节，工作中无小事

Ø         注重细节，能把工作做得更完美

Ø         注重细节，会带来成功的机会

Ø         注重细节，能产生很好的效益

第九部分：客户经理：具有较强的执行力

Ø         执行力的关键

Ø         强烈的求胜欲望

Ø         高效执行的四个心理保证

Ø         高效执行的四个行动保证

Ø         高效执行的四个流程保证

第十部分：客户经理：找方法提高工作效率

Ø         一流的人找方法

Ø         没有解决不了的问题

Ø         不要把问题留给老板

Ø         主动找方法才能脱颖而出