第一天: xxxx老师：很高兴能和您认识和交流，更加期待未来能成为您工作和生活中的最好伙伴，希望您多运动，勤锻炼，健康相伴每一天。

第二天: 销售人员应该具备的六颗心：1：爱心：真心的去喜欢你的客户2：耐心：比竞争对手更能坚持到底 3：细心：善于发现客户的一些隐藏信号4：信心：相信自己的公司和自己 5：诚心：诚信是营销的第一门面6：恒心伟大的冠军是熬出来的。

第三天:  做营销要做松柏千年绿，莫做桃花一日红，短暂的激情创造不了价值，只有持续不断的激情才可以创造价值：用心对待客户，坚持释放你的热情，客户迟早会感受到的。

第四天: 为什么很多销售冠军：都是很平庸的人获得的，因为他们：

1：谦虚

2：努力

3：好学

4：信念强烈：我要做冠军，出人头地。。。

5：笨鸟先飞

6：八小时之内求生存，八小时之外求发展

7：目标坚定与执行非常强烈

第五天：

销售人员的任何销售技巧都可以模仿，唯独销售心态是很难模仿的，所以每一个人营销人员的销售心态的自我调整是做好销售的第一门功课。

第六天：工作之余放松一下：男子喊道:"服务员，过来一下！服务员:"您好，什么事？" 男子怒问："我20块钱一碗的牛肉面，怎么才一块牛肉？服务员：“先生，那您希望有几块？男子想了想说："怎么也得五六块牛肉吧。" 服务员冲厨房喊道："出来个师傅，帮这位顾客把这块牛肉切一下！

第七天：营销人员的定力：现在的机会太多了，现在的工作太好找了，反而我们的销售工作却做不好了；

心在哪里？薪就在哪里；我们每一位营销人员要经得住诱惑，抗得住干扰，锁定自己的目标，你就看不到其他的障碍。

第八天：每一个人在职场中间都会经历：1：兴奋期2：疲劳期3：孤独期4：成功期。很多人都会在疲劳期和孤独期选择换工作，现在你不难明白为什么很多人在一个企业做工作总是半年和一年就放弃了，因为他在事业低估的时候没有坚持；工作是做出来的，不是换出来的。

第九天：   营销人员为什么心态不好；  1：别人业绩比我好；2：郁闷，压力，困惑无人引导，释放；

3：没有满足自己的理想；4：销售不好找不到原因；5：攀比，爱，嫉妒，恨；6：和周围的人和环境不和谐，有差距；家庭的影响。

第十天： 营销人员心态不好时如何解决：

1：寻找你合适的释放方式；

2：找一个比较积极阳光，成功的朋友交流或看他的传记；

3：自我暗示：这一切都是暂时的；

4：放弃自大，自负的心理，从自身找原因；

5：向做的好的谦虚的学习，

6：不要见了客户就想成交，放下销售，和客户交朋友，找机会给客户利益和好处；

第十一天：  营销环节的成交要速度快：谁快谁就有机会赢！因为现在的客户一不留神就会选择竞争对手，我们要把握客户的关键成交信号，及时促成合作。成交环节要：逼单要快，签字快，走的要快。

第十二天：销售人员要切记：目标是用来超越的，不是用来完成的，一旦自己的目标确定，就不要去改变和下降，而是要不断的增加达成目标的方法和措施。

第十三天：建立亲和力的五种缘分：

1：地缘：是否老乡；

2：物缘：喜欢或拥有相同的物品；

3：亲缘：姓一样，或认识同一个人；

4：业缘：过去曾经有过相似的工作经历；

5：神缘：信仰和爱好一样；

第十四天：适当的咱们客户，是打开客户心门的最好方式，因为每一个顾客都喜欢被别人赞美：在赞美面前客户也容易做出一些冲动的决定，因此我们要合理的咱们客户，不能夸张，真诚发自内心的赞美；赞美口诀：遇物加钱，逢人减岁。

第十五天：销售人员在和客户沟通的过程中间，一定要多问，多听，少说，发问是销售人员的基本功，客户不愿意沟通，是因为问话水平需要提高：初次和客户见面多用开放式问题，在成交环节和约见客户环节多用封闭式问题。

第十六天：客户的两方面需求：A:产品功能性服务：为客户提供方便，为客户解决各种各样的实际问题。B:心理需求：让客户经历愉快的人际交往，让客户得到心理上的满足。现在我们应该明白：为什么别人的产品没有我们的好，但是客户却购买了别人；因为你的对手满足了客户的心理需求。

第十七天：什么是客户的心理需求：

1：对客户表示热情、尊重和关注；

2：帮助客户解决问题；

3：迅速响应客户需求；

4：始终以客户为中心；

5：设身处地为客户着想；

6：提供个性化服务；

第十八天：客户在什么情况下最需要关怀？

1：生病

2：家人病故

3：感情失意

4：事业失败

5：环境变化

6：突发性变故

7：困难

8：挫折

9：心情郁闷

10：家有喜事

这是我们营销人员建立客情的最佳时机。

第十九天：成交讯号辨别：

1：客户反对意见减少时

2：客户同意你的说法

3：客户主动询问细节

4：客户赞赏你的敬业精神

5：客户开始讨价还价

6：客户频频点头

7：客户神情轻松

8：客户细看产品介绍

  把握客户的信号是成交的关键。

第二十天：客户的拒绝是一种正常的反应，而不是反对；尤其是在价格谈判环节，客户更喜欢占便宜，而不是喜欢便宜的产品。解决客户的决绝：不是回答客户的问题，更不是回答客户所有的问题，而是找到客户最关心的问题进行沟通。只要销售人员不放弃，客户永远拒绝不了我们。

第二十一天：销售定位：纵观岗位风云销售岗位风景独好：

1：销售是在帮助别人；

2：销售是未来最黄金的职业；

3：中国不缺少销售人员，缺乏销售高手；

4：未来的高层人士，都要会销售；

5：好的产品，不会销售也是没有市场的；

6：销售拒绝平庸，销售是高雅和高品质生活的象征；