客户：茅台 地点：河南省 - 郑州 时间：2012/4/11 0:00:00 店铺高产团队强力打造 第一部分:如何建设店铺高绩效团队 1. 店铺小团队不同发展阶段的管理 组建期，动荡期，稳定期，高产期，调整期。 2. 高效团队的表现与特点 3. 建设高效团队的8大步骤 4. 组建高绩效团队的6大要素 5. 团队合作训练—冠军团队如何工作 6. 团队的成长阶段与不同的合作状态 7. 没有完美的个人，只有完美的团队 第二部分：店铺团队间管理沟通的原则与技巧 1. 跨店面沟通的要点-尊重与欣赏 2. 如何与上级沟通 3. 如何与下级沟通 4. 沟通能够风格测试与讲解 5. 如何与不同类型的客户进行沟通 第三部分、有效激励80-90后员工 （一）、加强对激励理论的认识和学习 1.员工是企业的第一资产。 2.激励--保健双因素理论。 3. 制度性激励与非制度性的激励 （二）员工激励的操作技巧  如何有效提升营业员的工作士气？  中国零售业营业员的工作动机特征是什么？  现场管理者如何激励下属？  优秀的激励系统是什么？  有效分派工作----让自己解放出来  为何要分派？  分派工作有哪些步骤？  榜样激励  目标激励  授权激励  感情激励 第四部分、店铺管理——销售技巧  接近顾客技巧  五大有效的行销方式  顾客消费心理七大要因分析  处理顾客异议与冲突技巧  有效说服与引导成交技巧  不同消费类型的顾客的消费心理分析和应对策略  有效客户服务的关键  客户服务的步骤  客户服务的操作方法  客情关系处理的小技巧  如何更大的获取顾客的转介绍 第五部分、店铺管理——导购销售技巧培育辅导  衡量优秀店长的标准  培育辅导下属的目的  辅导下属的最佳时机  培育下属的步骤  工作指导的培育方法  如何培育新进人员  技能辅导的五步法  如何再培育老员工  如何培育储备干部