【课程背景】 营销系统的管理者大部分是因为销售业绩优异，从基层逐步提拔上来的，如果没有经过系统的营销管理技能培训，通常会存在以下问题： 1. 将自己定位为一个高级销售人员，经常忍不住冲锋到一线向客户销售，有些甚至与一线销售人员抢单。 2. 自己业务能力很强，但对如何调动整个销售团队工作一筹莫展。 3. 管理方式和方法简单，经常扮演“收租子，数豆子”的角色，变成了一个监工。 4. 不能正确把握自己的角色，处在上下级之间的夹缝中，上下不讨好，人际关系紧张。 5. 对现代管理缺乏了解和学习，不能更有效地运用多种方法和手段，提高团队销售执行力，保证目标完全实现。 6. 经常忙得连上厕所的时间都没有，但部门业绩就是不见提高，看着别人工作轻松，平步青云地提拔，不知道问题到底在哪里。 这些也是培训师18年在企业工作期间经常碰到的问题，如何处理这些问题呢？通过不断地思考、学习、借鉴和实践，培训师总结出来了一套实际工作中实战有效的方法和工具，集结成册，就是您手上的这门《营销管理者的降龙十八掌》课程，相信它一定能使您赫然开朗，走上高效的发展之路。 【培训目标】 v 帮助学员了解管理者的基本素质和核心技能 v 帮助学员了解目标管理的理论与框架 v 帮助学员掌握目标管理的步骤与方法 v 帮助学员了解沟通的基本理念，掌握询问、倾听和表达的技巧 v 帮助学员了解什么是团队，自己如何在团队内生存； v 使学员明白自己在团队中充当的角色和责任，找到更好的工作状态 v 使学员了解时间管理的基本理论 v 让学员掌握时间管理的基本步骤与方法； 【课程特点】 1. 面对一线营销管理人员，结合讲师自己19年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。 2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。 3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。 【培训对象】 市场总监、销售总监、销售经理、大区经理、地区经理、客服主任 【培训方式】 理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。 【课时设置】 18小时 【课程大纲】 第一章节 营销管理者基本素质 1 第一模块：营销管理者的角色认知 • 营销管理者在组织结构中的位置及作用 • 营销管理者的角色转变 • 营销管理者的角色定位 • 营销管理者的5种基本功能 1 第二模块：营销管理者的素质要求 • 营销管理者的5项基本素质 • 营销管理者应有的5方面知识 • 中层管理者人应有的4种核心技能 • 企业管理层次与管理者职能 第二章节 营销的目标与计划 1 第一模块：市场研究是根本 • 市场分析的4个纬度 • 营销策略制定的3步骤 • 营销战术选择的4个方向 • 营销进入选择的8大制胜因素 1 第二模块：计划是营销管理者的基本功 • 营销计划的6大主体内容 • 营销计划的结构 • 营销计划的制订流程 • 营销计划模板 1 第三模块：营销目标的设定与分解 • 营销目标管理5要素 • 营销目标管理流程 • 营销目标制定的3种法 • 目标分解的4个维度 1 第四模块：营销计划的实施与考核 • 组织与流程是计划执行的保证 • 里程碑与关键控制点 • 成果考评的6项要素 • 营销控制的4种类型和15种方法 第三章节 营销的领导与管理 1 第一模块：营销管理的四大职能 • 营销管理者的四大职能 • 营销管理功能循环图 • 组织设计的5方面决策 • 营销组织的模式选择 1 第二模块：领导让组织发挥最大潜能 • 管理与领导的区别 • 卓越领导者应具备的核心素质 • 领导力源自影响力 • 四种不同的领导方式 1 第三模块：激励员工的原动力 • 构建激励体系的4个方面 • 有效授权的5大基础 • 激励员工士气的10大法则 • 激励的2种形式和14种方法 第四章节 钢铁团队 1 第一模块：营销团队基础 • 营销团队的力量 • 团队的7因素理论 • 团队与团伙的区别 • 高绩效营销团队的10要素 1 第二模块：营销团队的角色分工 • 8种营销团队角色分析 • 营销团队成员选择方法 • 建立团队信任的5大要素 • 营销团队中的6顶思考帽 1 第三模块：营销团队协作 • 营销团队精神建设的4个维度 • 营销团队有效沟通的3大秘诀 • 营销团队冲突处理的5种方法 • 大雁的启示与团队合作