【课程背景】

可口可乐的CEO说：“我知道自己的50%广告费浪费了，但问题是我不知道是哪50%。”今天中国的企业面临着越来越激烈的竞争，而广告费用的成本却越来越高，恰逢持续的经济不景气，如何把好钢用到刀刃上，如何能精确营销，不浪费一颗子弹，相信是每一个营销管理者都迫切想掌握的技能。

《大数据营销》这门课就是专门针对营销管理者的这些渴望，结合国际、国内营销研究的最新成果推出的，它将使营销工作更加精确、精密

、可衡量。

相信这门课会让您达到营销的终极追求——无营销的营销，让您的营销费用以一当十，取得成倍的业绩增长。

【课程特点】

1.课程结构严谨，让您最短时间掌握大数据营销体系，找到营销突破方向，指点企业走出经济下滑的困境。

2.融合中国本土近年最成功营销案例，深入浅出剖析营销思路与执行动作，使您听得轻松，学得愉快，掌握深刻。

3.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

【培训对象】

企业总经理、副总经理、总监、部门经理、市场部人员、销售部大区经理

【培训方式】

理论剖析+ 小组互动+

案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】

12小时

【课程大纲】

第一模块：大数据营销

  从彼得•德鲁克的名言看企业生存的根本是什么

  以客户价值为核心的营销

  企业拥有的4大类数据财富

  模型：大数据营销体系架构

第二模块：大数据收集

  数据的2个渠道20种来源

  企业内部的6类职能数据

  大数据的8大类和5方面构成

  4大类客户信息的更新与共享

第三模块：大数据清洗与挖掘

  数据清洗的7步骤

  客户数据挖掘的6项任务

  数据挖掘的2大类7种方法

  数据挖掘结果的5种应用

第四模块：精确细分客户

  利用CRM实现客户精准化定位

  客户画像的8个维度

  通过打标签管理不同客户群

  大规模个性化服务的4种方法

第五模块：选择客户营销策略

  最大化客户终身价值的3步骤

  方法：大数据客户分类的NES法

  方法：大数据客户细分的RFM法

  工具：不同生命周期客户的差异化营销策略

第六模块：大数据驱动的客户价值提供

  用大数据收集客户需求

  从B2C到C2B的新时代

  用大数据找到客户愿意接受的成本

  打造大数据时代的全渠道、全方位交付体系

第七模块：大数据营销沟通

  多屏整合的线上线下的营销沟通

  广告程序化购买让ROI更高

  管理好客户沟通的5大类37个接触点

  工具：精致营销不浪费一颗子弹

第八模块：大数据营销转型

  抢到大数据营销的红利

  大数据转型的5项内容

  大数据营销转型的5步骤

  大数据营销评估的6大指标