经营十诫：避开误区，追求全胜

 作者：姚葵醴（本文摘自姚葵醴专著《成为企业赢家》一书）

第一诫：不贸然投入自己不熟悉的项目。在投入一个项目之前，要深入研究这个项目的方方面面，最重要的是要有自己的研发能力，能够研发出新颖而完美的产品和服务。

第二诫：不盲从其他企业的行为。其他企业正在做的事，不是市场唯一需要的，你要有自己的独到的创意。

第三诫：不自己限制自己，你能做的比你想象的还要好。差的公司欺骗市场，好的公司顺应市场，伟大的公司创造市场。任何企业都有机会，凭借“让客户满意”的追求，大胆创新，创造伟大的产品，成为一家伟大的公司。

第四诫：不可停止学习。持续学习新技术、新营销手段、新文化、新思路。现有的一切，就是需要改善的。唯有持续的改善，持续的研发，持续的营销，持续的品牌宣传。

第五诫：不可忽视细节管理。做好每个细节。每天做好每件事、每个环节、每个点的管理。永不懈怠。

第六诫：不可傲慢对待客户。永远以客为尊。客户永远第一，从内心树立起“客户是真正的老板”的服务意识。

第七诫：不可急功近利，唯利是图。要高瞻远瞩、立定志向，成为客户心目中的最佳企业、最佳品牌。

第八诫：不可拖延响应客户需求。立刻着手解决客户反映的问题，立刻采取行动满足客户需求。

第九诫：不可浪费。什么是成本管理？不是偷工减料，不是以次充好，而是彻底消除一切的浪费。

第十诫：不可以次充好。客户的满意，建立在“所有产品都是合格品”，而且及时供应的基础上。次品是损害品牌的最大杀手，必须消灭次品。一旦出现次品，立刻收回！