作者：姚葵醴

一个人或者是几个人创立一家企业，然后经营者这家企业，继而把这家企业从创始人手中传递给第二代的经营者、第三代的经营者，对经营者自身来说，凭借的是什么？

第一，勤俭。勤劳刻苦地工作，不知疲倦地工作，集中精力、聚精会神到自己所做的生意上，再加上处处时时精打细算，企业的财富和实力就一点点积累起来了。很多人貌似勤劳，但是没有成功，究其原因还是没有做到日以继夜、废寝忘食的投入工作，而是三天打鱼两天晒网，忽冷忽热，太多的事情没有做到位。

第二，有目标，有志向。对成功来说，有目标具有独立的作用，就是说，单单是有目标、有明确的目标、念念不忘目标，这个事实本身就会有助于目标的实现。因为一个人心中有明确的目标，并且大脑不断思考这个目标，不断想象这个目标达成时的情形，这个事实本身就会驱动这个人说话和做事，也会影响到外界的某些资源向这个明确的目标聚集。很多人没有感受到目标的作用，最常见的原因是中途放弃了目标。

第三，追求完美，凡事做到极致。实际上，整个人类都趋向美好的生活，美好就是幸福的代名词。一个人或几个人通过企业经营行为，创造了美好的生活方式，这就是对人类社会的最大贡献。一个企业创造了完美的产品和服务，就会得到市场的追捧。

这里有一个造就所有伟大企业的最高经营秘密：先把完美的产品和服务做出来，先让市场感受到你的完美的产品和服务，一言以蔽之，先完美的呈现。注意：这里所说的完美的产品和服务，不是指单一的产品和单一的服务，而是包括市场和客户所能接触到、感受到的一切。以商场销售的一款产品为例，完美的产品和服务包括了产品功能设计、产品造型设计、产品配套部件设计、产品内容、包装设计、柜台的式样、陈列艺术、室内广告、室外广告、商场的整体装潢、商场的整体营业人员的素质和服务、产品的现场功能演示、售后服务等等。

第四，销售与研发并重。动足脑筋、花大力气做好销售工作，同时，做好产品和服务的创新研发。如果产品和服务本身已经比较完美和成熟，那么就应当在商业模式、供应链管理、广告上进行创新。

第五，企业家的人格修养。这个不是唯一重要，但是至关重要。说的最简单一点，没有人愿意跟着一个不讲任何信用的老板工作。为什么把《企业家人格修养与企业发展的关系》作为本文的题目呢？因为有太多的企业，并不是因为缺乏机会、缺乏资金、缺少资源，而仅仅因为企业家自己的人格修养欠缺，而导致企业的衰落和倒闭。人格修养的内容很多，主要包括：谦虚好学，以和为贵，为人厚道，讲求信用，说到做到，以诚待人，内心有正确的信仰，信任和重用下属，重视合理化的制度建设，几十年如一日持续改善和创新，培养每个员工的责任心并且让每个员工分享到企业的发展红利，勤劳朴实，止于至善。