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程贵平:《职业形象与商务礼仪》
2016-01-20 38605
对象
企业中高层管理者;营销人员、行政秘书、司仪、教师、商务接待以及渴望提升个人形象的职场人士。
目的
掌握商务礼仪的基本理念,规范准则及操作实务,完善、提升个人职业形象;
内容
课程模块 详细内容 课时安排 目的效益 第一章 着装礼仪 1.男士着装规范; 2.女士着装规范; 3.着装禁忌; 4.配饰的搭配原则; 5.手势的礼仪; 6.站、蹲、坐、走的礼仪 1.0小时 掌握社交场合职业服饰的正确使用方式及配饰的搭配原理 第二章 社交礼仪 1. --称呼礼仪 2. --握手礼仪 3. --介绍礼仪 4. --名片礼仪 5. --电话礼仪; 6.--拜访礼仪; 1.5小时 掌握工作、社交礼仪中的一般步骤及方式 第三章 会谈礼仪 1. –选择话题礼仪 2. –交谈细节礼仪 0.5小时 掌握谈话礼仪中的话题选择、禁忌话题、交谈中的注意事项等 第四章 宴请礼仪 1. 中餐礼仪; 2. 西餐礼仪; 3. 餐桌禁忌 1.5小时 掌握不同文化的餐饮礼仪 第五章 职场礼仪 1. 办公室礼仪 2. 文书写作礼仪; 3.访客接待礼仪; 4.会议礼仪 1.5小时 掌握职场礼仪中的技巧
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