客户：宁波市江北区各公司HR管理人员 地点：浙江省 - 宁波 时间：2013/8/10 0:00:00 203年8月10日宁波江北区劳动服务中心(HR沟通课程）! 管理者人际关系与沟通技巧 1、从沟通模型中掌握表达与聆听的技巧 2、沟通的定义与在日常工作中的应用 3、对上级、同事、下属的沟通技巧 4、不同类型的沟通方式 本章节采用体验式教学手法，课程中让学员现场体验一次沟通（采用沟通经典项目《新七巧板》），寓教于乐，从简单的游戏中寻找沟通表达的方法。通过情景教学《旅长与李云龙的对话》讲述沟通的定义，以及人际关系在沟通中的重要性，并让学员了解沟通的定义及应用。本章节还对上级、同事、下属的沟通技巧以及不同类型人员沟通需要注意的事项。