我们应该学会通过下面的四象限管理原则来确定工作顺序。

根据事情的重要性与紧急性，我们可以将事情分为四类：重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急。

“紧急重要”任务，例如救火、客户投诉、危机公关或者家人生病住院、贷款到期等事项。这类事情，必须马上做。

“重要不紧急”任务，比如学习、做计划、培育下属、思考、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议、健康保养、子女教育等事项。只要没有前一类事的压力，你应该当成紧急的事去做，而不是拖延。

 “紧急不重要”任务，比如有人因为打麻将、打扑克“三缺一”而紧急召唤你、电话、会议、突来访客、办公用品告罄等事项。只有在优先考虑了重要的事后，再来考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成优先原则，而不是把“重要”当成优先原则。其实，许多看似很紧急的事，拖一拖，甚至不办，也无关大局。

“不重要不紧急”，比如阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天。这些事情有闲工夫再说吧，或者干脆不做。

对这四类事情的偏重不同，就会成为不同的人。

如果你老是做“重要紧急”的事情（假定有这么多事情），表面上看似乎你很充实，到处救火，哪儿少了你都不行，但久了你会疲惫不堪，成为“压力人”。一个人可以100米冲刺，但能够马拉松始终冲刺吗？

如果你老是做“紧急不重要”的事情，你会成为“无聊人”。短视近利，缺乏自制力，人际关系浮泛。

如果你老是做“不重要不紧急”的事情，你会成为“无用人”。无责任感，工作不保，依赖他人或社会为生。这种人，要么是宅在家里依靠父母，要么在大街上乞讨，或者等待国家救助。

我们提倡做的最多是应该是“重要不紧急”的事情，你会成为“从容人”。这样的人有远见，能取得事业家庭健康等各方面平衡，少有危机。因为重要的事情在还不紧急的时候就处理了，所以很少有“重要紧急”。

这里要特别提醒几点：

重要不紧急，优先于紧急不重要。这意味着一件事情即使紧急，但如果不重要，你可以不处理。

对于管理者，先做提醒、督促、追踪别人的（可以授权助理秘书），对下属的请示要及时反馈；再做自己的工作。如果下属已经做完了所有工作，没事可做了，领导还不知道，还在自己忙得热火朝天，或者对下属的请示既不发表任何意见又不授权，这样的领导是不合格的领导。

做不完所有事情可以理解，先做重要的事情。明白了这一点，就可以减缓很多压力。

紧急重要可能随时间改变。